点的外卖吃出了苍蝇，导致了拉肚子叫商家赔偿商家非要带我医院怎么办？

2022-05-09 00:19:21 分类：养花问答来源: 日夏养花网作者: 网络整理阅读：143

点了个外卖发现菜里面有苍蝇申请理赔没毛病吧？

10月10日下午6点多，南京浦口区的李小姐点了38块钱的外卖，可刚吃两口就发现菜内竟然有只苍蝇。李小姐给商家打电话，商家拒不承认，一气之下，李小姐找到南京浦口大桥北路的黄焖鸡米饭店，把店铺的门锁上了。商桥报警叫来民警，但据李小姐所说，这是因为商家态度蛮横，没有办法之下的无奈之举。民警也在现场发现店铺内确有苍蝇乱飞，最后商家赔偿李小姐200块钱并向其道歉，李小姐表示接受。民警还当场要求店家应及早采取措施消除店内苍蝇乱飞的现象。

苍蝇滋生和飞落于垃圾堆、厕所、腐烂的动物尸体以及脓血、痰液和呕吐物之间，并从中觅食。其体表及腹中携带着数以万计的细菌、病毒以及寄生虫卵。苍蝇有边吃、边吐、边拉的习性，它飞落到哪里，哪里的食物、食具就会受到细菌、病毒、虫卵的污染，当人们吃了被污染的食物或使用被污染的食具时，就可发生肠道传染病或寄生虫病。

看完苍蝇的习性，是不是觉得吃饭吃到苍蝇实在是件恶心的事情。可尽管如此，吃到苍蝇偏偏又十分常见，特别的在外吃饭的时候。发生这种事情，很多时候当事人都选择跟店家协商，让商家给当事人免单。但不排除有些店家态度强硬，拒不承认。虽然确实存在有些人为了获得商家赔偿而故意往饭菜里放苍蝇，但小编心想大多数人还是不会做这样的事情吧。商家拒不承认的时候，我们该怎么做呢？

首先小编想提醒大家，南京的李小姐虽然最后获得了赔偿，但这种做法并不提倡，商家态度蛮横，就采取暴力措施破坏店家的生意，这很有可能不仅不能获得赔偿，而且会被追究法律责任。
如果在外头的饭店吃饭吃出了苍蝇或者点的外卖吃出了苍蝇，正确的处理方法如下：
1、首先要拍下苍蝇的照片，防止商家不讲理时直接将“证据”销毁。谨记这一点很重要，我们不能排除存在这样的商家，而顾客除了生一肚子闷气之外并不能将商家怎么样。

2、联系商家，或者直接找商家理论，大多数商家还是会选择赔偿和道歉的。具体的赔偿数额可以协商，也可以按消费者权益保护法，顾客能获得双倍以上的赔偿。
3、如果商家拒不承认并且态度嚣张，最差的情况就是将有苍蝇的饭菜销毁，这时顾客可以向卫生部门检举，提供自己拍摄的照片，如果当时有朋友一起在场或者有别的顾客在场，最好能记下手机号，向卫生部门证明商家的行为。

个人觉得应该可以申请理赔的，关键是保全证据，具体理赔事项可以找卖方协商解决。

如果当着外卖小哥发现菜里面有苍蝇申请理赔是应该的且正常，如果事后发现的你就要拿出可信的证据。

这种不太好说，毕竟不是当面验证的，估计就是给你退款。

正确做法没毛病

大学生吃外卖吃出苍蝇饿了么只赔12元吗？

2018年8月26日下午5时30分，西北大学长安校区大二学生小戴在饿了么平台上一家名叫“1942香辣炸鸡饭”的商铺点了一份炸鸡饭，实付12元，当日下午6时许收到外卖。“我正吃着就看见饭里有只苍蝇，一下就感觉肚子不舒服了。之后给店家打电话反映，店家说那就给我把这单退了，也没有任何道歉的话。”小戴说。

当晚7时许，小戴在饿了么平台上投诉了该商家，小戴提供的对话截图中显示，客服回复：最高只可以为您申请一份12元无门槛红包。

“居然只赔12元的红包，也没有说要处理商家。我在评论中还看到了好多差评，不光我一个人吃出苍蝇，而且我还发现它的餐饮服务许可证也过期4个月了http://www.rixia.cc。”小戴说。当晚8时许，小戴将这些问题编辑成微博发送上传，并提醒饿了么官方微博查看。晚9时许，饿了么官方微博私信回复了他，并询问了他的电话和身份证号，称帮他申请食品安全保险。

随后，饿了么客服联系了小戴，“他们给我打电话的时候，说会给我申请保险进行理赔，也没有说如何处理店家。我还把后来发现的许可证过期的问题反映给了他们，他们说会对商家进行处理，但现在那个商家还在正常营业。”小戴说。

在饿了么平台发现，“1942香辣炸鸡饭”仍可以点外卖。在其店铺评论中，7月29日有客户评论“有苍蝇，送餐慢”。

同时，在饿了么平台显示的该商家营业资质页面，上传的餐饮服务许可证有效期限为2015年4月30日至2018年4月29日，已经过期近4个月，并且许可证上单位名称是西安市长安区黑木咖啡店（地址：西安市长安区郭杜文苑南路），与平台上的店家名不一致。

饿了么客服热线工作人员说已经将情况记录并反映上去了，“具体处理进度需询问商家客服热线。对小戴的保险赔偿已经到账了，记录显示的是8月26日晚9时，保险赔偿金额48元已经到戴先生的账户，并且还有一张12元的代金券。”

向商家客服热线询问处理进展时，工作人员回复道，目前已对商家进行了投诉，会扣除该商家一定信用分，这会直接影响商家的收入。

餐饮服务许可证过期为何仍在营业？该工作人员说，此前还未接到过关于许可证过期的投诉，将会反映给市场经理进行核查，如果确有问题，平台会对商家暂停营业并进行处罚。同时，要求店家重新认证经营资质，如果没有重新认证，将进行整顿从平台下线。因为工作人员需要核实信息，一般会在3个工作日内回复消费者处理结果。

西安市食药监局网监处张姓工作人员说，每个季度会对网络平台的商家进行审查，日常也有，比如消费者举报以及基层监督人员的反馈。

“在商家入驻第三方平台时，我们也会要求平台对商家进行资质审核。”该工作人员说，该商家的餐饮服务许可证是以前颁发的经营证，有效期一般是3年，现在都统一换成食品经营许可证了，有效期为5年。

该工作人员说，对出现食品问题后，平台需赔偿的金额，相关文件没有明确的要求，但有明确规定第三方平台需建立投诉举报制度，并鼓励平台投保食品安全保险。“具体的赔偿规则各平台都有公示，以他们自定的赔偿标准为准。”他说。

针对投诉人小戴反映的相关情况，西安市长安区食品药品监督管理局立即前往现场进行调查，执法人员发现：

1、投诉人小戴在饿了么外卖平台购买的“1942香辣炸鸡饭”经营店地址并非位于长安区郭杜街办文苑南路；

2、饿了么外卖平台公示信息及投诉人提供的“1942烤肉拌饭香辣炸鸡饭”门头与执法人员现场检查西安市长安区黑木咖啡店门头不符。

3、位于文苑南路门的黑木咖啡店近期一直处于停业状态，且未在饿了么平台上销售过餐食。

根据以上检查、调查情况，投诉人小戴所反应的这家在饿了么外卖平台上销售“香辣炸鸡饭”的餐饮经营单位涉嫌冒用他人资质（工商营业执照、餐饮服务许可证）在饿了么外卖平台上销售餐食。该店具体经营地址执法人员正在加紧排查。目前长安区食药监局已将具体情况上报了市局网络销售监管处，由市局对饿了么外卖平台作进一步调查处理。

在饿了么平台点了份外卖吃出一只苍蝇，我让他赔偿，他不进行赔付该怎么办？

给饿了吗客服打电话，投诉商家就就可以了。平台会处理的。

可以进行平台投诉，会有客服帮你解决的，她们也有人管理。

这种已经涉及到食品安全范围了，可以跟平台交涉，如果平台不管的话那就打消费者投诉电话。

可以拍照留下证据，打客服电话投诉商家。

投诉，用饿了么的客服那边投诉商家，可以把和商家的聊天记录、拍到苍蝇的图片、订单详情一起截图反馈，但是一般就会给你退个饭钱吧

顾客点外卖吃到虫子，非要我赔偿一千块钱，药监局会怎么处理

顾客点外卖吃到虫子，消费者有权要求赔偿。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；

增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费http://www.rixia.cc者造成误导的瑕疵的hCdoIqLmH除外。

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

扩展资料：

餐饮服务注意事项：

1、选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮代为订餐，保证餐饮食品是有取得《餐饮服务许可证》的餐饮单位制作，并保证订餐及消费凭证，以便消费维权。

2、不选择冷菜、生食品种、冷加工糕点等高风险餐饮食品。

3、查看餐馆地址，看看是否有线下经营地点，如果在附近的话，可以实地勘察一下，以确保环境足够卫生。

4、选择距离较近并可短时送达的餐饮单位，确保膳食能够在加工后2小时的安全时限内食用。

参考资料来源：百度百科-外卖

参考资料来源：商洛市市场监督管理局-中华人民共和国食品安全法

顾客点外卖吃到虫子，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。相关法律法规如下：

《中华人民共和国食品安全法》

第一百四十八条

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

扩展资料：

《中华人民共和国食品安全法》

第一百三十一条

违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。

消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。

网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。

参考资料来源：商洛市市场监督管理局-中华人民共和国食品安全法

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

店家如果态度积极愿意快速派人处理此事，如果你愿意同意商家提出的赔偿或者更换的条件可以和商家协调处理即可。如果商家态度不好，不愿意处理此事，可以先告知商家，会走法律途径解决此事。

扩展资料：

餐饮服务注意事项：

2、不选择冷菜、生食品种（如生鱼片、拌黄瓜、预拌色拉等）、冷加工糕点（如含奶油糕点、提拉米苏、芝士蛋糕）等高风险餐饮食品。

3、查看餐馆地址，看看是否有线下经营地点，如果在附近的话，可以实地勘察一下，以确保环境足够卫生。

4、选择距离较近并可短时送达的餐饮单位，确保膳食能够在加工后2小时的安全时限内食用。

参考资料来源：百度百科-外卖

参考资料来源：百度百科-餐饮服务许可证

参考资料来源：人民网-女子订餐吃出多只虫子美团外卖致歉涉事餐馆下线

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者日夏养花网或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。也就是说，按法律赔偿是三倍以上，十倍以下的。但是外卖平台一般比较低，你可以先安抚一下顾客，顺便请教一下客服，如果顾客强硬要你赔一千，你就把外卖的消费退给他算了，或者拿出相关规定的赔偿额度给他看，如果规定的比较高，你也别拿给他看，就直接说平台规定原款赔偿

1)按照《食品安全法》，这种情况应该一赔十，不足1000元的按1000元赔偿，
2)依照法规是这样赔，说明对方是有备而来，现在食监局介入了，就认罚吧！

长沙男子在杨国福麻辣烫吃出苍蝇，要求5倍赔偿，这样的赔偿要求合理吗？

大家在平时生活中肯定都吃过麻辣烫，如果不知道吃什么的话，麻辣烫是一个很好的选择。麻辣烫的品牌有很多，其中比较出名的就有杨国福，但是杨国福这一品牌的麻辣烫，屡屡被曝光出食品卫生的问题。有关长沙男子在杨国福麻辣烫吃出苍蝇，要求5倍赔偿，这样的赔偿要求合理吗？我认为必须要求赔偿，而且十分合理，大致有以下的原因。

这是明显的食品安全问题，虽然说吃了苍蝇不会致死，但是会非常恶心，这个男子可能一段时间内都会对麻辣烫产生阴影，提出赔偿是合情合理的。商家拒绝赔偿，可以直接投诉到当地的市场监督局或者是消费者协会，这两种渠道都是比较靠谱的，而且会得到比较迅速的回应。品牌要注意做好食品方面的安全以及卫生问题，只要顾客想要起诉相关品牌，那么品牌方肯定是处于劣势的。舆论的力量非常强大，万一事情闹大，那么对于企业的损失就不是五倍的赔偿这么简单了。

1、这是明显的食品安全问题。

虽然说吃了苍蝇不会致死，但是会非常恶心，这个男子可能一段时间内都会对麻辣烫产生阴影，提出赔偿是合情合理的。