400电话和800电话都是企业用的全国统一接入号码，一个400或是800电话可以支持很多部电话同时接听来电，可以让企业的电话永不占线。企业主要用于统一对外形象、提高企业的客服能力，主要用于企业的客服热线、销售热线等... 两者的区别主要如下: 1、计费方式不同：400是主、被叫分摊付费，主叫支付市话费，长话费由被叫支付。800电话是全免费电话，主叫拔打免费，话费均由被叫支付。 2、接入方式：400电话手机、座机、小灵通均可拔打，而800只能座机拔打，手机是不能拔打的，400电话与800电话相比扩展了6.5的手机用户 3、被叫资费方式：400标准报价为0.3元/分钟，800电话为0.6-0.8元/分钟 希望我的答案可以帮到你！

400业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台。
400商务热线是根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。

400是主被叫分摊付费业务，800是受话人集中付费业务 400可以用手机、办公电话、住宅电话拨打，但不可以用公话、校园电话拨打，800只能用座机打，公话、手机、校园电话均不能拨打。 800有国际800、国内800、本地800三类，也就是说，如果企业开通的800是国际类的，那么消费者无论在世界哪个角落拨打企业800电话都是免费的，所产生的资费由该企业来承担；如果企业开通的800是国内的，那么境内消费者拨打电话免费；如果企业开通的800是当地800，当地用户拨打免费，外地消费者加拨区号拨打才可以打通，打通后消费者就要缴纳长途电话费。例如，消费者拨打800，如果拨号完毕没有声音，或者说明您打的电话是外地电话，当消费者加拨企业当地区号再打800打通时，说明该800是企业当地的800，那么外地用户拨打用户就要交长途话费了。 400是主被叫分摊付费，也就是消费者打通400自身要交相应的资费，企业也会根据消费者所在地的不同交不同的话费。

800电话对于拨打bai的消费者来du说，是完全免费的服务电话；而zhi400电话则dao需要拨打的用户自己回负担电话答费。经了解，400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如www.rixia.cc果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。

800电话：www.rixia.cc1、允许来固话拨打，手机无法源拨打，
2、主叫bai拨打免费，被叫全免付du费
3、通话费：zhi接听市话0.15元/分钟；接dao听长途：0.8元/分钟
4、企业使用量小
400电话：1、手机、固话均可拨打
2、主被叫分摊付费：主叫按照本地市话费收取；被叫接听：市话：0.1元/分钟，长途0.6元/分钟（不过现在资费变化很大日夏养花网，这个是在营业厅申请的标准）
3、企业使用量比较大

共同点：就是都是全国直拨电话
不同：400手机座机都可以打，全国各地都是按当地市话收费。
800手机不能拨打，固话打是全免费

1、800号码是被叫方负担此次通话的全部费用，企业为客户的通话埋单。而400号码是主被叫分摊付费，即客户（主叫方）只负担本地话费，企
业（被叫方）支付长途话费。
2、由于800客户对于客户来说是完全免费，所以导致了企业的一些客服人员被恶意的骚扰，降低了工作效率，增加了企业的开支。这种情况屡见不鲜。而400电话，主被叫分摊付费，一方面，即让客户感觉到了来自商家企业的关怀，又很好的控制了通话效果，提高通话的效率！
3、800电话有一个很大的弊端就是不支持手机用户拨打，我们知道，在中国，手机几乎是每个有消费能力的人所必备的通信工具。据统计，中
国的手机用户已经超过5亿，而这5亿拥有手机用户的人却无法通过800电话来联系到企业。400电话支持手机拨打，无形当中抓住了最宝贵的资源。所以，越来越多的商家企业开通了400电话！

你好，400客服电话是双向收日夏养花网费的，也就是拨打方和接听方都会产生语音费，拨打方被收取市话费、免长途费。接听方，也就是商家被收取接入费。而800客服电话是免费电话，只收取商家费用。另外，800电话之前仅限于固话拨打，现在一些商家开通了手aQoTUOh机号也可以拨打。