每月至少一次，最好两次，
嘉禾苗圃绿植租摆养护与客户沟通的基本技巧
好的沟通能力对于每个员工来说都是一项基本的技能，通过良好的沟通可以使客户产生信任，逐渐形成一个良好的互动范围，使客户有一种亲切感，最终可以建立良好的服务关系，不过请记住，在嘉禾中，直接与客户接触员工的表现将直接影响到嘉禾的形象，客户可以从服务于他们的员工身上可判断出嘉禾的管理状况。因此，不管在哪里，只要你直接面对客户，公司的名誉就在你的手中了。记住在客户眼中你就代表着公司，代表着嘉禾的形象。
1：良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要，员工的内在素质在一定程度上就相当于服务质量。员工的一举一动都会在客户心目中形成一个印象，这种印象最日夏养花网终会影响客户对公司及服务质量的看法。
2：关注客户的需求
只有关心才能产生关系，关注客户的需求，尽最大的努力满足客户的需求，可以使客户对你产生信任感。
3：让客户感到足够的热情
热情是有效沟通的关键，员工对自己所担任的职位和对每一盆植物的养护热情，将会感染客户，造成良好的结果。
4：尊重客户
尊重是与客户进行有效沟通的通行证，因为人们心中最深切的渴望，就是成为重要任务的感觉，当你给与客户被尊重的感觉时，接下来的工作也将可以顺利的开展。
5：积极、自信的心态
有的员工在面对客户，和客户沟通前就开始忧心忡忡，如果客户刁难怎么办，如果客户刻意找事怎么办。如果是这样，越是忧虑，沟通就越是容易出现问题，因为你难免会把这种消极情绪传递给客户，当然无法达到有效沟通的目的。
6：具有良好的专业技能
熟悉植物的品种及习日夏养花网性，这实际上是每一位园林公司的员工的一项基本的素质。只有对植物的特征和习性有充分的的了解，才能充分有效的解释、回答客户提出的问题。
7：清晰的表达自己的观点
有的员工可能由于心情紧张等原因，也可能会急于表达自己的想法儿忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果和客户沟通起来就会很吃力。所以，每一位与客户沟通的员工要尽可能的用最清晰、简明的语言是客户获得其想要知道的相关信息。
8：耐心聆听客户需要
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间里打动客户，千万不要只顾自己高台阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对服务及植物品种选择的看法及需求，只有这样才能展开针对性的沟通。当然，在聆听过程中，不可表现出漠视、冷漠或是不高兴的态度，而要适当的给与回应或表示赞同。
9：不要直接否定客户的观点
客户对于园林租摆行业来说属于外行，所以有时候对于植物的选择上可能与我们有不同的看法和观点，如果不留情面直接的告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的看法和观点，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理、我会考虑一下的”等。
10：别抢话也别插话
有时候在与客户的沟通过程中，客户与我们有不同的看法和观点时，就有表明自己观点的冲动，这时，如果你插话了，你就会给人不尊重的感觉。更不能与对方抢着说话，如果你觉得他的话不值一听，你可以默默记下想说的内容或是http://www.rixia.cc关键词语，在适当的时机委婉表达自己的观点。
11：不说不该说的话
在与客户的沟通过程中，不要随意答应客户的要求，因为关系到成本和可操作性性的关系。有时候更不能信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更难堪，所以，在沟通中要尽量做到深思熟虑再开口。
12：注重http://www.rixia.cc信用和时效性
答应客户的需求，必须办到，和客户确定好的时间期限内办到的事情，一定不要超过时间期限，不过确定时间的时候要给自己留出准备的时间，不要急急忙忙的。
13注重细节
在与客户的沟通过程中，一定要注重细节，不要触碰客户所忌讳的事情，干活的过程中也要留意保护客户的家具财务等，属于自己工作范围之内的事情一定要做好，离开时属于自己工作过程中所产生的垃圾一定要清理干净，给客户留下一个好印象。

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植物租赁、花卉租摆主62616964757a686964616fe78988e69d8331333337616466要经营地为一类城市并且要较为发达的地区，植物租赁区别于传统的花卉销售而是后期的养护服务；是一项为公司、企事业单位、学校、宾馆酒店等场所提供植物花卉租赁的一项服务。
植物租赁的服务流程：
客户咨询：提出植物租赁的需要，最好给植物租赁公司提供一个详细的地址和一个联系电话，方便植物租赁公司能快速的联系到你，尽快的为你服务。
查看测量场地：植物的植株大小不同，在摆放的时候占用的空间也是不同的，大型的观叶植物占用的空间肯定比小型观叶植物占用的空间大，所以在相同的空间范围之内，摆放大型观叶植物和摆放小型的观叶植物的数量是不同的。并且植物的生长也需要一定的空间范围，要是摆放过于密集会造成植物的死亡的。所以只物租赁之前是需要对需要植物租赁的场地进行查看和测量的。
设计植物租赁方案：植物租赁的设计方案是利用植物的绿化功能对室内的环境进行美化的必经过程。并且在植物租赁设计方案时，对于特定的空间的额植物选用也在做个调整，经过不断的方案修改，最后达到令客户满意的并且实现环境美化的设计方案。
植物的选择：植物的选择更多是选择健康的，植物株型优美的植物作为植物租赁的植物，健康的植物对于植物租赁的效果会是一种提升，使得植物租赁的设计效果展现的更加淋漓尽致。所以植物租赁中植物的选择也是一个很重要的环节。
运输：将选择好的植物的运输到植物租赁的现场，在运输过程中应该尽量减少碰撞和颠簸，应防止植物在运输过程中折断枝叶。
植物的摆放：植物被运输到植物租赁现场，然后要对植物进行换盆和对植物进行修剪和擦洗叶子，让后将植物按照设计方案进行摆放。
后期养护工作：植物租赁的后期养护的是植物租赁的中最重要的一项工作，良好的养护使得植物的生长良好，让植物租赁的设计方案的效果呈现出最佳的效果，给公司带来一个良好的形像，并且，良好的养护能降低植物的死亡率，降低了植物租摆公司的成本。
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