1、智能电视机的系统有问题导致开机后黑屏有声音，一般重启一下电视机就可以恢复正常；如果重启多次无效，则需要联系电视机的售后服务为电视机刷入完整的系统包才能解决。
2、电视机的硬件有问题导致开机后黑屏有声音，可能是屏幕问题，或者屏线接触不良导致的，也可能是主板芯片及相关零部件虚焊造成的，建议及时联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和维修来解决；由于是新买的，如果没过15天的退换期，则建议向售后申请退换货处理。

这边 如果是新买的电视的话，我建议你还是联系售后 反映下你的情况

新买的修了自己也不能甘心呢，日夏养花网必须要找厂家换货

赶紧换新机

电视机有声音没图像

1、在打开电视后，只有杂音没有图像，很可能是高频头、中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示日夏养花网出机器设置菜单，有音、视频接口的，可以播放外接的音视频信号。

2、有正常的电视节目的声音，没有画面。这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有什么行输出电路没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。

3、声音正常，没有屏幕菜单。这样的话可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机。假如在关掉的那一瞬间看到屏幕上有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定显像管没问题。这时就要看显像管灯丝是否有亮。

4、如果是带有遥控的电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像也是有可能的。

扩展资料
电视机使用常见故障

1、自动搜台搜一下即跳掉，回到无字符的光栅状;打开内部菜单，逐项记录所有数据，更换存储器24C04，然后再打开内部菜单，将原始数据重写入新的存储器内，按“跳台”键退出内部菜单，再调整用户菜单后，即可重新搜台。

2、自动搜台能收到节目号能上升，但搜完后又不存台，尤其是在使用有线电视时更为明VKsLFm显;节目号能上升，说明AFC、行同步信号正常，拆开机器看储器的七脚是否接地，如未接地，将储器七脚接地即可，如已接地的更换存储器。

3、场http://www.rixia.cc频不稳，呈慢慢向下移动状;此类现象一般认为故障是在场部分，打开内部菜单抄下原始数据。更换存储器后抄入原数据即可。

4、三无， 指示灯 不亮;估计是配件的问题。

5、电视机磁化。出现此故障原因是电视机受剧烈振动、内部消磁电阻损坏，受旁边带磁物体的磁化影响，电视机里面的偏转线圈或色纯磁环移位。请专业维修人日夏养花网员进行修理，如果画面显示除了有屏幕的光晕现象一切正常，用专业的消磁器就能够解决。如果不能解决这个故障那么很有可能是消磁元件有损坏，需更换元件。

6、电视机整机没有电，主要是由于电视机的机内电源和机外电源两种情况造成。一般机外电源故障率会高一些。电源部分引起的故障通常更换了零部件之后就能解决；如是驱动板故障，则要检查电源相关典雅是否正常，驱动板故障导致两组电源没有输出电压，电压如果有问题则一定是驱动板出现故障。

换个视频线试试

尊敬的海信用户，您好！ 根据您所描述的情况，有可能是多种原因造成，因为您所提供的描述有限，并不清楚您家中的设备是怎样连接使用的，可落实是否为线路接插不良，若外接机顶盒可落实外接设备是否正常，也可在U盘中预存片源，外接U盘播放视频检测是否为电视机故障，详细信息欢迎来电详询。

是否是设置了关屏键

和我一样的

这难道就是传说中的海信黑屏问题？喊维修师傅吧，亲！

电视打开后有声音没有图像是黑屏可通过以下步骤进行排障解决：
1、用AV复合视频线连接数字电视机顶盒或DVD机等设备，查看AV三色线里黄色的线是否和机顶盒视频输出黄色接口及电视机的视频输入黄色接口接触良好，如松动则将其固定即可解决；
2、机项盒关闭电源，将机顶盒内的芯片卡拨出来，用干净的布或纸或橡皮擦进行清洁后再放回机顶盒内，最后重新重动机项盒；
3、如声音正常，没有屏幕菜单，可将电视的亮度和对比度调大，留意屏幕的状况，关掉电视机，如在关掉的瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可确定为显像管故障引起的问题；
4、可能是高频头、中放、电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像，建议联系电视机售后查看。

①、这故障首先测量一下主开关电源电路输出端各组电压是否正
常。
②、若以上测量正常，那就说明开关电源电路无故障，否则就是开关电源电路问
题。
③、即然以上测量都正常，那上电试机还是不行，此时，在测量一下背光驱动控制电路芯片，各引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件即可。