1、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦马利伏尔泰

2、管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德

3、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

4、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

5、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助

6、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

7、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈纪伯伦

8、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

9、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯 

10、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德  

11、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫 

12、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔卡耐基

13、在职场中，有几件事值得注意：首先要抗压，无论面对怎样的工作都要以稳健的心态去对待；其次要有良好的沟通能力；第三，就是谦和，学习的态度。——吴媛媛

14、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

15、沟通是管理的浓缩。——山姆沃尔顿

一、人是需要交际的动物。

出自：〔古罗马〕塞涅卡：《论恩泽》

介绍：塞涅卡(Lucius Annaeus Seneca，约公元前4年－65年)，古罗马政治家、斯多葛派哲学家、悲剧作家、雄辩家。提比略时期进入官场，曾任帝国会计官和元老院元老，后任司法事务的执政官及尼禄皇帝的家庭教师与顾问。

二、交际时的和颜悦色究竟表现到什么程度才能打动人心，是很难说清楚的。

出自：〔古罗马〕西塞罗：《论责任》

介绍：马库斯图留斯西塞罗（Marcus Tullius Cicero，前106年1月3日－前43年12月7日），古罗马著名政治家、演说家、雄辩家、法学家和哲学家。

三、在交往谈话的艺术上，最叫人喜欢的莫过于相互致敬或恭谨有礼了，它使我们在对方面前抛开自己的意向爱好，克制和隐藏人心中非常自然的那种自以为是和傲慢。一个脾气好的人，如果受到良好教育，他会对所有人讲礼貌，用不着事先盘算一番，也不是为了什么好处。

出自：〔英国〕休谟：《论艺术和科学的兴起与进步》

介绍：大卫休谟（David Hume，公元1711年4月26日—公元1776年8月25日），苏格兰不可知论哲学家、经济学家、历史学家，被视为是苏格兰启蒙运动以及西方哲学历史中最重要的人物之一。

四、要使人信服，一句言语常常比黄金更有效。

出自：〔古希腊〕德谟克利特：《著作残篇》

介绍：德谟克利特（希腊文：ός, 约公元前460～公元前370），出生在色雷斯海滨的阿布德拉的商业城市，古希腊伟大的唯物主义哲学家，原子唯物论学说的创始人之一（率先提出原子论（万物由原子构成）。

五、人的首要责任是说话，这是人生的主要工作。

出自：〔英国〕史蒂文森：《谈话和谈话者》

介绍：乔治.史蒂文森于1781年生于英格兰北部城市纽卡斯尔附近的一个小村。那一年发生了许多不平凡的事件。在那一年，英军统帅康华理放弃英国在美国的最后一个据点约克镇，向独立战争领袖华盛顿缴枪投降。

1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔卡耐基

2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克

4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J巴楼

5、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

7、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫

10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克

关于沟通的名言：

1，有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫

2，不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

3，“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

4，一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈纪伯伦

5，为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

6，推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温卡维林

7，将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔卡内基

8，善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯阿格利斯

9，向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

10，现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔卡耐基

11，上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

12，愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

13，与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

14，一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

15，我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

16，我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的信息流表达:信息时间域流--记忆;信息空间域流--宿原;信息时空域流--传播。

1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔卡耐基

2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳柯克派崔克

4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯巴楼

5、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁.葛洛夫

7、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫

10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗.列克

11、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

12、一场争论可能是两颗心灵之间的捷径。——哈纪伯伦　　

13、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克马金尼哈巴德

14、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

15、许多东西都因不发问而丧失。——英国

16、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

17、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔卡耐基

1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔卡耐基

2、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J巴楼

3、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

4、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

5、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

6、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫

7、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克

8、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈纪伯伦

9、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

10、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫

11、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯阿格利斯

13、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔卡耐基

14、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔卡耐基

15、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——（英）霍布斯

16、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德