我们经常看到的400和800开头的企业咨询或者服务热线电话，但是不一定了解400电话和8日夏养花网00电话有什么不同，拨打是不是免费的。其实400电话和800电话都是全国统一的10位免费特服号码，企业像运营商申请400、800号码转接多部电话，对外公布一个400热线电话号码，建立企业形象。近两年来，400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话的升级版本，原因如下：
（1）400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打

400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
（2）400电话资费便宜40%以上

400电话资费便宜，企业更易承受，现在我公司提供的400电话业务，资费1.2毛~3毛/分钟，而800日夏养花网电话资费是：0.5~0.85元/分钟，由此可见，使用400电话，企业可以节省约一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。
（3）400电话有效杜绝恶意骚扰

800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服们从此不再担惊受怕。

➤ 什么是400电话？
企业400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于企业的客服和电话销售领域。与常人所想的不同，400电话并非“电话”，仅仅只是一个长度为10位的特殊中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把号码开通，然后通过在线后台绑定手机、座机就可以便捷地接听外部的来电。此外许多400电话代理厂商还针对企业的需求研发了丰富的电话配套功能，比如语音导航、彩铃、录音、数据统计等，帮助企业在无硬件投入的情况下搭建一个简易的电话呼叫中心。
➤ 什么是800电话
800电话全称国际国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用。与400电话类似的是，无论拥有800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的什么地方，均可由唯一的号码控制。
800号码出现的时间比较早，在1967年美国就已经开始提供使用，并在世界各国得到了广泛的发展。在相当长的一段时间内，800电话都是许多国家在规划智能网时的首选业务。但在国内开展800电话业务较晚，1998年邮电总局才引进此项业务，平安保险成为中国第一个用户，此后国内有一批企业纷

800电话出现的很早， 400电话是800电话的全面升级版，800电话对于拨打者来说是完全免费电话，所有通信费用都由企业承担，400电话执行的则是主被叫分摊付费模式，即通信费用由拨打者和接听者共同承担。另外，800电话只支持固定电话拨打，400电话则既支持固定电话拨打，也支持手机拨打，这是重要的改变。

当然有 400的花市话费 800不收费

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。
400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。
最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。

您好，800电话是被叫集中付费业务，所以主叫方不需要付费。用户拨打400电话是按市话费正常收取费用的。

400是按当地市话收费的，不是免费电话，800是全免费的，就是客户打不用花钱。区别就是800手机不能打，400是手机和座机都可以打的。

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负gOlsSfPFIt担电话费。经了解，400电话的收费标准如下———在http://www.rixia.cc中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。 最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。

400电话是800电话的升级版，800电话只能用固定电话拨打，是客户拨打800电话的时候不收取任何费用，费用全部 有开通单位承担；400电话用手机、固话、小灵通都可以拨打，是双方分摊付费的，也就是拨打方支付当地的市话费，开通方支付长途费用。