95开头的客服电话和400,800开头的客服电话有什么区别？详细点。

2021-07-20 01:18:35 分类：养花问答来源: 日夏养花网作者: 网络整理阅读：124

打电话400跟800的区别

　　我们经常看到的400和800开头的企业咨询或者服务热线电话，但是不一定了解400电话和800电话有什么不同，拨打是不是免费的。其实400电话和800电话都是全国统一的10位免费特服号码，企业像运营商申请400、800号码转接多部电话，对外公布一个400热线电话号码，建立企业形象。近两年来，400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话的升级版本，原因如下：
　　（1）400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打
　　400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
　　（2）400电话资费便宜40%以上
　　400电话资费便宜，企业更易承受，现在我公司提供的400电话业务，资费1.2毛~3毛/分钟，而800电话资费是：0.5~0.85元/分钟，由此可见，使用400电话，企业可以节省约一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。
　　（3）400电话有效杜绝恶意骚扰
　　800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800http://www.rixia.cc电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服们从此不再担惊受怕。

400电话和800电话有什么不同？400电话和800都是全国统一的10位免费特服号码，企业像运营商申请400、800号码转接多部电话，对外公布一个400热线电话号码，建立企业形象。近两年来，400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话日夏养花网的升级版本，原因如下：
一。400电话支持手机拨打，800电话只能固定电话拨打 400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持支持手机拨打，只能用固话，小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，使用手机电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
二。400电话资费便宜约50% 400电话资费便宜，企业更易承受，现在本站提供的400电话业务，资费1.毛至2毛五/分钟，而800电话的资费是六毛钱一分钟，由此可见，使用400电话，企业可以节省一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。
三、400电话有效杜绝恶意骚扰 800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，LkKja企业支付长途费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效的解决了电话骚扰问题，客户MM们从此不再担惊受怕。

800电话和400电话都是企业使用比较多的电话号段，关于它们之间的差别，经过信通网赢的对比研究发现，表现在以下两个方面：

（一）支持的通话方式不一样

400电话支持用手机和固定电话拨打http://www.rixia.cc，而800电话只能用固定电话拨打。

因为800电话出现的时间更早，那时候固定电话更加普及，企业使用800电话也比较常见；而400电话是三大电信运营商之后新推出的新业务，同时也顺应了移动端通话的发展趋势，在支持固定电话拨打的同时也支持手机拨打。

（二）通话的收费方式不一样

800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用，而400电话是分摊业务，由拨打方与接听方共同承担通话费用。

因此从上述两点来看，企业使用400电话作为企业客服热线，用户的选择更加灵活方便，即使是在没有固定电话的各种户外场合也可以很顺畅的直接联系到企业，也更有利于企业获得新用户；同时企业使用400电话，也能够节省很多电话费用，避免客服人员接听到很多的无效通话和骚扰电话。

因此企业若需要开通热线电话，选择400电话号段更加合适一点。

1、400主叫收费（主叫只本地市费，被叫付长途费），800被叫收费。

2、400手机、固话、小灵通都能打，800只能固化打。

400电话和800电话的区别是什么呢？
其实400电话是电信800电话的升级产品，是之前800电话（完全由被叫方付费）升级为被叫主叫分摊付费的通信产品。而400电话则是主被叫分摊付费的电话业务，在全国各地固定电话、小灵通、手机均可拨打。
因为800电话只能由固话进行拨打，并且企业进行完全付费，这就给企业带来了不小的经济支出，同时也因为呼叫者不用付费，于是企业收到骚扰电话的几率也大幅度上升。既影响了企业产品服务的正常反馈信息收集，也给企业带来了不大不小的烦恼。
而400电话则是完全杜绝了企业不能用800绑定手机的烦恼，同时也能规避别人的恶意骚扰，提高员工的工作效率。
所以不管是从性能还是性价比上面来说，400电话业务要比800电话业务划算得多，而且给企业带来的隐形财富（企业形象、防骚扰、电话接通的地域查询等等）也是不可忽视的。

400电话和800电话有什么区别啊？

400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。

商家和运营商可以商定400电话的通信费用商家和拨打的用户各自负担的比例，而800电话的通信费用是全部由商家承担。其中，4006是中国联通（原网通）的接入号码；4007是中国铁通的接入号码；4008中国电信的接入号码。

拓展资料：

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用；800电话是被叫集中付费业务，是一项由企业或服务行业向广大用户提供免费呼叫的日夏养花网业务。

参考链接：百度百科-400电话百度百科-800电话

800电话和400电话都是企业使用比较多的电话号段，关于它们之间的差别，经过信通网赢的对比研究发现，表现在以下两个方面：

（一）支持的通话方式不一样

400电话支持用手机和固定电话拨打，而800电话只能用固定电话拨打。

（二）通话的收费方式不一样

800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用，而400电话是分摊业务，由拨打方与接听方共同承担通话费用。

因此企业若需要开通热线电话，选择400电话号段更加合适一点。

400是主被叫分摊付费业务，800是受话人集中付费业务 400可以用手机、办公电话、住宅电话拨打，但不可以用公话、校园电话拨打，800只能用座机打，公话、手机、校园电话均不能拨打。 800有国际800、国内800、本地800三类，也就是说，如果企业开通的800是国际类的，那么消费者无论在世界哪个角落拨打企业800电话都是免费的，所产生的资费由该企业来承担；如果企业开通的800是国内的，那么境内消费者拨打电话免费；如果企业开通的800是当地800，当地用户拨打免费，外地消费者加拨区号拨打才可以打通，打通后消费者就要缴纳长途电话费。例如，消费者拨打800，如果拨号完毕没有声音，或者说明您打的电话是外地电话，当消费者加拨企业当地区号再打800打通时，说明该800是企业当地的800，那么外地用户拨打用户就要交长途话费了。 400是主被叫分摊付费，也就是消费者打通400自身要交相应的资费，企业也会根据消费者所在地的不同交不同的话费。
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800被叫的人付费，400打的人付费，市话费。
800电话只能用固定电话拨打，而400电话用手机、固话、小灵通都可以拨打。
ps,400电话采用的是主叫和被叫分摊付费的方式,由主叫方付市话费,被叫方支付长途费

区别在于，800电话是免费电话，拨打800电话产生的通话费由800支付，但是手机无法拨打800号码，400手机可以拨打但是通话不免费

以产品包装上以800 与 400 开头的产品售后服务电话，有什么不同？800客服和 400客服有什么区别？

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。
400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。
最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。

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