我是刚刚上任的销售经理,请问一下应该怎么去管理好这一个团队?为这个团队做到更高的业绩?
怎么样才能管理好销售团队?
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客LkOeVjS户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。
销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理,特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅关注潜在的大客户,而且关注已经签约的重要客户,从他们那里可以得益良多。
最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到日夏养花网你的团队。
影响员工工作积极性的因素分析
企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素,自我对工作积极性的调动,这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等;外部环境是工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
1、成就动机。所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约;在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。
2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。
3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败,降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀www.rixia.cc疑,所以必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。
4、上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢?台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明,许多企业会以家庭作为企业的隐喻,通过泛家族化的过程,传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织,领导者在企业中扮演的是家长的角色,要求领导者应该恩威并重,公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为,领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态,了解并适当地满足追随者的需求,是有效地提高追随者积极性的重要因素。
5、同事对员工共作积极性的影响。国人做事,一向讲究“天时”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系,希望能够被人接纳,并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围,将大大的提高员工的归属感,进而调动员工的工作积极性。
6、工作激励。毫无疑问,恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。值得注意的是,激励的前提假设是把员工看作是“经济人”还是假定为“社会人”,由于前提假设的不同,就会产生激励方式和手段的差异。把员工看作是“经济人”则激励会侧重于物质方面;如果把员工假定为“社会人”,则在物质激励的同时,还会对员工进行适当的精神激励。
7、工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的,员工对此工作的积极性也是存在差异的,哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,如此可以有效地提高员工的工作积极性。
培养领袖气质、提高员工工作积极性
著名心理学家豪斯认为,出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标,帮助他们在情境不明的情况下明确方向,激励他们为实现目标而奋斗。一项有趣的研究表明,具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人,对那些具有领袖特质的领袖来说,一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪,另外这些领袖还拥有吸引他人注意的能力,它们是由交往能力和吸引潜在追随者注意的能力所构成的。这些理论还暗示着这样一个观点,也即具有领袖气质的人能够触摸到他人的情感深处。由此看来,管理者具有的领袖气质将对员工工作积极性的提升起着不可估量的作用。下面我们将详细阐述一下领袖气质的定义、结构构成、外在表现,以及如何培养领袖气质。
一、对领袖气质的定义。
可把领袖气质界定为基本的交流技能和社会技能的一个集合,通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。领袖气质来自于与人沟通,以及唤起和激励他人采取行动的出色能力。拥有领袖气质的关键是拥有情绪交流的技能,特别是情绪表现力。有关领袖气质和社会技能的研究表明,领袖气质在社会表现力、领导能力、人际关系,以及心理健康的培养等方面都扮演了重要的角色。人们可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的领袖气质,发挥自身的人际效应。
研究领导能力的杰伊
一个新的管理者应该如何带好团队?
一、制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;
二、工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;
三、战斗力体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。
管理者要引领团队成员有共同的奋斗目标。没有目标的人,就是帮别人实现目标的人;不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是没有奋斗方向的人。
激发人的潜能,让一个人的才华找到施展平台。潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。就团队而言,群体成员潜能得到充分发挥能让这个组织充满奋斗力,为实现目标打下扎实的基础。一个人的潜力会受到自身、外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到几点:
1、尊重员工。管理者要学会尊重员工,热情帮助他们,对于表现突出的员工要舍得赞美的言辞。要主动关心员工的工作和生活,让他们感受到组织的温暖和爱心。尊重员工的选择、隐私等,做到己所不欲、勿施于人。
2、善于倾听员工的建议。管理者要经常认真倾听部下的意见、想法,让他们感受的被信任的感觉。管理者与被管理者形成朋友式的交流更有利于管理,有利于企业的整体发展。
3、合理的授权。独权的领导者不是好领导。管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责。每个人有自己的独特才能,或许下属在某些方面会比上级优秀,这时,领导者就要授予有才能的下属合理的权力。
4、善于激励员工。激励就是力量,能让被激励者找到自信和荣誉感。
人是团队的主体,管理好团队就是要管理好人,管理者要带领好自己的团队,就要有科学的管理方法。
不管是空降的还是新提拔的部门管理,在刚上任的时候都会面临一个问题,那就是如何带好这个团队。
成为团队的管理者和单个时候做业务是不一样的,身为管理者不是要你个人把事情做好就可以了,而是需要整个团队把业务做好,想要做好这些对一个新的管理者来说是一个很大的考验。管理人员想要带好团队,做好以下三点很关键。
1.消除员工的不信任
不管是空降的领导还是从底层起来的管理者,在接手团队的时候首先面临的是信任问题。从底层被提拔的管理者来说,员工们会这么想:你以前和我们一样,能做好这个管理吗?你是怎么坐上管理这个位置的?甚至有的人会故意不配合,让新的领导难堪??空降来的遇到的问题更大:你个新来的,凭什么当我们领导?新人,你了解我们吗?(空降领导)他能管理好我们吗?不会把我们开了吧,诸如此类,归根结底三个字:不信任!
管理人员想要摆脱这份不信任并不是没有办法,要么做好业务,要么进行沟通。短期内把业务做好那是不可能的,(管理者)接手新团队首要做的便是与员工沟通。空降人员可能不如老人了解这个团队,通过沟通能迅速融入团队;从底层上来的领导也需要同员工沟通消除隔阂,消除不信任,以全新的心态着手新的工作。
沟通是管理的第一步,沟通是管理者与普通员工联系的纽带,想要消除员工对管理人员的不信任,沟通是必不可少的。
2.用实际业务来证明自己
不管是烂摊子还是好的铺位,新人接手想要快速立足,主要还是看业务能力。如果管理人员能带着团队做好业务,不管你是新人老人,不管你年龄大小,一切疑问都会烟消云散。这个时候不仅是团队,老板也会把你当成倚仗,也会为了你的团队更好运作全力配合你。
那么究竟要怎样做好业务呢?这个真不好回答,毕竟小编不是管理人员。另外团队的不同,状况的不同,管理人员需要做的也是不一样的。怎样做好业务是团队成员和老板对新上任管理者的疑问,新的管理者需要做的就是把这份疑问给消除。
3.谋求进一步的发展
有人说现代社会不前进就是退步,这句话很有道理,对于管理者也是如此。当管理人员把一个团队初步着手后,初步取得一定成绩后,并不代表这就完事了。职场永远没有满足,企业发展永远不会有尽头,想要在管理者的位置上站稳脚跟,就需要你不断进步,不断创造新的成绩。
新中国成立后,伟大领袖告诫同志们不要躺在功劳簿上吃老本,要在新的征途上再立新功。这句话适应于现代社会的方方面面,对于刚刚取得一点成就的新管理者更需要谨记。
正睿观点:带领团队就是要统一价值观。
团队怎么样才能带好?高明的管理者,必须懂这3个要素
如何做好一个管理者?如何管理好一个团队?
如何做好一个管理者?
一、能够制定合理的目标
首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务,实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为我们只有把目标分解到个人,我们才有希望实现我们的目标。
二、能够果断的做出决策,妥善的处理问题
处理问题,做出决策,要以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。
三、懂得放权
放权不是放纵,给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平;授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,授权之后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管。
四、组建一个成功的团队
如何做好一个管理者?一个好的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样,把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上,不争功、不抢利,建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队才是至关重要的。
五、能知人善任
了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,“授人以鱼不如授人以渔”。
六、善于沟通
管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带,要使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。
如何管理好一个团队?
首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。
第二、要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。
第三、工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
第四、要人性化管理。团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。
第五、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。
第六、要坐镇指挥,做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题,这个时候作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解忧,做好指挥工作。要形成一个良好的沟通,要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法,协调团队合作,定时进行培训。
第七、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标。
只http://www.rixia.cc要从人性化角度进行管理就能成功。 人性化管理,分三个构造:信任感、刺激、培养。 一 管理者和部下之间必要的第一因素是信任感,要确立信任和被信任的关系。尤其是管理人的管理者更为重要。
做为一名管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力. 一、做事要有计划,并做一个主动的人 平时工作中要分清主次,做好详细的计划。
必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这仅只是创造了外部环境,究竟你能不能表演得好,还得靠个人的能力。 作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样
一、业务理解能力
不管你是在一个大型的组织中当管理者,还是在一个小型的组织中当领导者,你首先都要有一定的业务理解能力,也就是说你首先要懂公司的业务。因为公司大大小小的管理决策和业务都是基于理解业务的基础上展开的。当一个领导很懂业务的时候,不光是公司内部的人会服从这样领导,同时外部的同行也会对这样的管理者很认可。
而与之相反的是,如果管理者抛开业务而大谈特谈一些管理技巧和方法,甚至是一些管理者还采取一些强制的管理手段来管理别人,这些做法都是一些非常不靠谱且不长久的做法。就算有时候你的下属从表面上会假装的很服从你的管理,但是他们在内心当中却是很排斥这样的领导者的,这样的管理就会存在很多的不确定性和不稳定性。
二、管好自己的一亩三分地,不要越权或跨领域管理
对管理者来说,每个人的职级和权利都是不一样的。所以,当管理者在管理别人的时候首先就要认清自己的管理边界,不要老是没事就去插手别人的领地。在职场上,我们经常会看到一些外行管理内行或者是一些跨界管理的现象,而一些领导在管理别人的过程当中出现问题时就很容易引起别人的笑话。
所以在职场上,管理者在精于业务的基础上一定要及时的区分自己的管理边界。别人的领地坚决不去触碰,自己领地中的事情一定要处理好,这样做不光是领导的下属会非常的服从领导的管理,同时领导者也不会因为一些跨界的管理行为而得罪别人。
三、认清自己的工作职责,不要高估自己的能力
在一家公司里面,管理者的工资要比一般员工的工资要高出一些。如果从职场价值和职场用人的性价比来说,公司就会觉得管理者的作用和价值要比一般员工的价值要高一些。在公司内部,公司会给管理者赋予一定的权利,公司希望管理者能够带领团队为公司创造个更大的价值,为公司带来更大的利润。
所以,此时管理者就一定要清楚的认识认清自己的职责,用好自己的权利,带好自己的团队,做好自己的事情。毕竟公司花重金请你过来就是要你更好的做事的,而不是要你来公司耀武扬威的。
四、制定规则,公平对待每一个下属
常言道:无规矩不成方圆。作为管理者来说,你想要管理好下属,你就需要在公司允许的基础上制定出相关的规章和制度,然后每个人都要严格的按照相关的规章制度来办事。因为人都有一定的惰性,如果我们彻底的放开下属而不去管理下属,那团队整体的战斗力就无法得到保证。
同时,领导者也要营造一种公平竞争的氛围。作为下属来说,其实每个人都希望自己的付出得到回报,自己能在一个公平开放的环境当中和大家一起成长,一起学习,一起获得长久的进步。很多时候,一个团队的整体氛围和一个领导的管理和影响也是有很大的关系。领导者懂得公平的对待下属,下属自然也会更加心安的做好自己的工作。
首先,管理好一个团队需要管理者具备一定的专业素养,这方面推荐大家好好看看《团队管理必读12篇》这本书。在你具备一定的团队管理基础知识和对企业管理有个大致的框架性概念后,再来阅读本文的内容。
下面进入正题,关于如何管理好团队谈谈我自己的一些看法,从9个方面进行。
在团队管理中,只看结果,不管过程的管理者越来越少,因为过程决定结果,不管过程就不可能有好的结果。但是如何既信任下属又不至于让团队管理失控,是困扰企业管理者的问题。但是,任何一个团队一开始都不是完美和高效的,需要不断的调整才能够不断的成长。所以,管理者要怎样才能管理好一个团队呢?
1、明确的架构
好的管理,一定要有明确的组织架构,谁在什么位置,负责什么,一定要明确。做到不交叉负责,不集体领导,不模糊领域,出了问题责任明确,有了功劳直接到人。
2、要管理好自己
要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服,要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员。作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会。用真诚去打动每一位成员,把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。
3、以身作则,带动团队氛围
管理好一个团队,必须要先会管理好自己,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,帮助员工成长成就员工,要能够承担责任,身教大于言教,促进团队成员更团队、更主动的去投入工作。
4、明确共同的目标和每个人的职责
确定大家都认同的目标是为了更好的指明方向。指明公司的长远目标,能够让员工了解公司的愿景和自己的使命,指明团队和个人的短期目标,让大家都知道自己要做什么,目的是什么。
同时让员工明白自己身上的责任、权力和义务,知道自己的岗位有什么职责权力,应该怎么获得自己的利益,应该遵守什么样的团队规则,什么是该做的什么是不该做的,这样进行科学的管理可以避免他们做事互相推卸责任,避免团队人浮于事。
5、做好指挥引导的工作,做员工的导师
一个管理者要是不重视自己的团队,让日夏养花网员工认同你,服从你,就不是一个合格的管理者。员工在工作的过程中总会遇到自己无法解决的问题,管理者的职责就是做好指挥引导的工作,帮助员工解决难题。有些时候管理者的专业技能很重要,所以管理者需要加强自己的技能学习,这样才可以更好地指导员工,让员工看到成长的希望。
同时要充分的和员工良好的沟通,这样员工才能更好的信任你,让员工一旦遇到问题只是能够及时的和你汇报探讨工作,通过一点点的指导改变,让工作朝着目标前行,取得团队的胜利。
6、给成员一个“说话”的机会
再好的团队也会存在隔阂,如果有意见一直憋着不说,很容易发酵成为大冲突,影响团结,最后自然会影响绩效。所以,能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通,是一个团队有没有凝聚力的重要指标。
绩效管理下,鼓励员工主动发表个人的意见与看法,员工主动为公司发展提出意见有加分奖励,建议(提案)被采纳有额外加分奖励。通过这种方式,员工之间,员工与老板之间就距离缩短,团队更具有凝聚力。
7、化解团队成员之间的矛盾冲突
作为管理者要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突,创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”,对事不对人,团队中处理矛盾最忌讳情绪化、感情化,要公平公正,这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。
8、敢于授权
管理者的一个重要职责是为下属解决他们解决不了的事情,也就是权力和资源,要让马儿跑,就要让马儿吃好草。
9、营造积极主动的团队工作氛围
一个团队的氛围如何对员工有和潜移默化的影响,积极向上的团队氛围能够促进员工自觉主动的开展工作。可以从以下方向入手,管理者需要懂得知人善任,让员工在合适的位置上面发挥潜力,在处理问题和事情的时候要做到公平、公正,不能让员工产生“怨气”,让员工感受到管理者对他们的重视,在这里工作可以让他们有自己能够发挥的平台和上升的职业空间,尽量减少员工的个人英雄主义,强调团队协作和互助,帮助建立良好的团队合作关系、体现团队的价值和力量,激发出团队的力量。
以上就是管理好一个团队的九个建议,如果管理者可以找到员工的需求,去激发员工的工作潜能,那么管理工作的开展会轻松很多。
延伸阅读:团队的定义及团队管理方法概述
团队指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理基础在于团队,其成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效。史东和傅立曼在管理学一书中提出团队建立有两种形式:
1、管理人员和部属所组成的永久性团队,常常称为家庭式小组(family group);
2、为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组。
后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。一般而言,团队建立要能成功,必须具有下列要件:
小组成立有其自然的原因;
小组成员之经验和能力要彼此能够相互依赖;
小组成员之地位和身份最好相当,不能相差太大;
小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利于解决问题。
团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理(par-ticipative management)。随著组织工作的复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理(cross-func-tional team management)。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的帮助。
为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成小组任务;最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演着相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果。学校已设各种小组或委员会,如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。
团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思:认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等。这些都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。
团队是现代企业管理中战斗的核心,几乎没有一家企业不谈团队,好像团队就是企业做大做强的灵丹妙药,只要抓紧团队建设就能有锦锈前程了。团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队,怎样才能运作好一个团队呢?却是许多企业管理者不甚了然的,于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病,例如从理论著作中生搬硬套到团队运作里面,是很难产生好团队的。任何理念都不能执着,执着生僵化,就会蜕变为形式主义,后果很糟糕。在如今企业管理者热火朝天进行的团队建设中就存在这个问题,将团队作为企业文化建设的至上准则是不恰当的,是不符合多元化的现实状况的。
一个优秀的企业管理者,应该怎样管理员工?道理也很简单,那就是要给员工创造一个充分利用自己的个性将工作干得最好的条件。不一定什么都要团队化,太死板了。虽然企业也都提倡创新,但如果管理者过分强调团队精神,则员工的创新精神必然受到压抑。压抑个性就是压抑创新,没有个性哪来的创新?说得极端一点,企业管理者要谨防团队建设法西斯化。团队是需要的,企业管理者在团队建设的同时要遵循一个原则,不能压抑员工的个性。在团队内部,企业管理者要给员工充分的自由,少说几句少数服从多数,要知道,聪明的人在世界上还就占少数。
企业管理者应该解放思想,要有多元化的思维。不同的企业,团队的性质也不一样。要量体裁衣建设符合企业内在要求的团队,要灵活变化,别搞一刀切。如果该企业是劳动密集型企业,那你可以建设一支高度纪律性组织性的团队。如果该企业是知识密集型企业,那就要以自由主义来管理员工了,建立一支人尽其才的团队是最重要的,严格说算不上是团队,也没必要强调团队,更注重的应该是员工的个人创造力,千万别让团队束缚住员工的头脑,当然应该有的纪律和合作也是不可少的。如果企业既有创造型员工也有操作型员工,那可将团队建设重点放到操作型员工身上。需要注意的一点是,越聪明的人越倾向个人主义,这个情况,企业管理者要注意有的放矢。
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