咨询记录 回答于2021-12-17

买的东西如果有质量问题，商家不给处理，您可以直接要求售后处理，也可以要求平台介入处理。可以要求退换货。

你再次跟客服沟通看看，如果不理你，你就点已买宝贝里，有一个申请退款，把鞋子吊带断了的地方拍图上传，说明质http://www.rixia.cc量问题，看看卖家的反应，如他不同意你就要不小二介入就可以了。质量问题退款应该是没问题的。www.rixia.cc最好抓紧时间在收到商品七天之内申请，商城都是七天无理由退货的。

希望对您有帮助,如果还不明白可以给我留言.最后祝您生活愉快!

你好，
淘宝买东西碰到质量问题，可以要求商家退货退款或者是重新更换商品，
如果商家不处理质量问题，可以到日夏养花网淘宝平台投诉该商家…

质量问题不处理，你可以联系淘宝客服，进行举证说明，淘宝客服肯定会帮你解决问题的。

可以退货、要求退换或者修理等，以及要求适当的违约赔偿。 民法典第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 民法典第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，可协议补充或者依日夏养花网交易习惯确定。仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 民法典第五百八十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 民法典第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

如果发现了质量问题的话，那么你马上直接去订单那里面先去申请退款，然后去跟卖家协商，他们写上通过之后，你可以直接把东西给他们寄过去就可以了。

网购发现质量问题就要去联系网店商家进行产品的置换还是别的处理方法，早点联系早点解决。

网购的商品如果有质量问题，一般在15天之内找商家都会给无理由退换货时间越快越短处理得越快。