服务比生产和销售更为重要

如今的苗木市场，不仅需要苗木品质好、科技含量高，更要过硬的服务质量，才能最终达到拓展市场、赢得社会认可的目的。当我们在生活中购买许多商品时，大到汽车、冰箱、洗衣机，小到灯具、钟表、选配件等，商家都会随手送上一份日夏养花网“三包”协议。但是在买化肥、种子、农药和苗木等农业生产资料时，却难得见到一份这样的协议。当然，农业生产资料比起其他商品，售后服务更复杂一些。特别是苗木所受的影响除苗木本身外，还有自然条件、气候条件和管理等诸方面的影响。但是客观地来看，为苗木提供必要的售后服务，也是提高苗木自身科技含量、提高苗木品质的过程，因此有必要签订一份售后服务协议。这样做无论是对客户，还是对苗木公司，都会大有好处。
8新常态，新思路

靠炒作、忽悠发展新品种从而赚钱的时代已经过去。从前靠引进、选育新品种进行销售，就能迅速见效甚至赚大钱，现在行不通了。广大苗木生产企业经过了风风雨雨，已经开始理智与成熟。“新品种未必是好品种”已形成共识，种植了新品种也未必能卖得出去。无论是当前还是未来的绿化工程，使用苗木大都以乡土树种为主，对新品种的使用非常慎重，需要一个漫长的过程才能适应。
9学会坚持

做苗木销售的就是坚持，坚持在苗木行业做下去，坚持客户跟踪与维护，坚持学习。苗木销售，最重要的是坚持！坚持到最后，你就会成功！
苗木人亟待解决的问题：
第一技术

很多苗农的文化程度不高，没有受过专门训练，对苗木种植的概念还停留在种庄稼上，所采取的养护措施还按照种庄稼的方法来进行。大家都知道，虽然苗木属于农业的范畴，但苗木种植所需求的技术要比种庄稼高很多，水肥管理，修剪整形，病虫害防治等等，完全按照种粮食的套路来，是行不通的。目前我国苗木产业已经进入了大发展的阶段，而作为最大群体的苗农，他们生产的苗木占了苗木总产量的90%以上。所以说，苗农的技术如何，直接关系到我们苗木产业的发展。

第二信息

90%以上的苗农是很在意苗木信息的，但他们手里非常缺信息。信息对于产业来说至关重要，苗农种苗木的最终目的是挣钱，把苗木换成现金，而苗木销售没有信息是不行的，特别是现在一些苗木行情变化非常快，很多苗木在一两天的时间价格就会出现多次变化，苗农能及时掌握价格信息是至关重要的。

第三引导

苗农是最大的群体，这个群体如果缺乏引导，势必会对整个苗木产业造成巨大的不良影响。一个苗木产业发达的地方，相关部门或协会对苗农的引导都是非常到位的。综观苗木产业现状，发展水平高低不平，品种良莠不齐，从业人员鱼龙混杂，这些都和对苗农的引导有关。
来自买卖苗

主要是春天 冬天 用心没问题的

绿化苗木的销售类似工程，对人脉关系要求比较高，需要慢慢的熬时间。
一方面对苗源和苗源所有者熟悉能没有成本的赊购。另一方面需要了解工程单位的需求，能跟施工方有良好的信誉往来。两方面都需要时间和信誉的积累。

　　一、细分客户、找准定位
　　谁是我们的客户?作为一位苗木经营者，可能会立即想到苗农、苗企、市政园林建设局、林业局等，只要涉及到苗木生产、销售及用苗单位，都可以说是我们的客户，这只是一个笼统意义上的客户范畴，如具体划分起来，还可划分为我们的准客户和已达成合作协议的客户。
　　1、准客户
　　顾名思义，就是很有可能成为客户的人，很有可能和我们达成苗木交易或相关合作的客户。准客户的一般特点为：
　　①有需求：对苗木行业内的产品有一定的认识，且大部分为苗木界人士。
　　②有购买力：也就是拥有一定的资产，有进行苗木买卖活动的财务经费。
　　③有购买决策权：在苗木单位或苗木经营个体户的人员体制中处于骨干地位。
　　2、已达成合作意向的客户。
　　即已与公司进行了苗木方面的合作事宜NzxrknA和交易往来。
　　二、目标明确、有的放矢
　　从以往苗木销售员反馈的信息来看，很多销售员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实只要我们注意收集客户资料，就会发现在现有客户群中，还隐藏着很多准客户等待我们去开拓。在苗木行业做得久了，通过熟人介绍是开拓准客户最为有效的方法。
　　1、取得客户认同
　　获得客户认同要做到两点：首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，比如，每次都按质按时完成对方所需要的苗木，并做好苗木的售后服各，时间长了自然会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，并且自愿反馈朋友信息。
　　2、获得准客户资料
　　在客户聊到他的朋友时，要注意信息资料的收集，如准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，销售员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。
　　3、准确锁定客户
　　根据自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。锁定客户后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题等，虽然是陌生拜访，但对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的，准客户不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务，用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时，再行介绍公司的苗木产品和下线经纪人，向他们展示我们企业在苗木界良好的信誉度和生产销售的实力，如此双管齐下，用更为明显，相信会事半功 倍。准客户也会打心里接受你的观点，成为你的客户，最后促成签单。
　　4、参加大型行业展会
　　能在大型行业展会上出现的，大都是一些比较有实力的单位，或是想借展会平台，结交更多业界友人或期望公司得到认可的苗木企业，因而，参加展会定会让你结识更多的苗木界朋友，充实了你的准客户资料。
　　三、稳扎稳打 http://www.rixia.cc赢取信任
　　1、与客户建立关系
　　①迎娶客户的好感。
　　②与客户建立业务或者私人联系。
　　③取得客户信赖。
　　④建立同盟关系。
　　要把苗木成功销出去就要与客户搞好关系，每一个做苗木销售员都深知这一点。一旦发现苗木的销售机会之后，就应该立即推进与客户的关系。所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，关系发展的第三个阶段叫做信赖，例如参与客户的一些活动，包含卡拉ok这种的普通娱乐，关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中，花的时间和费用越少越好。而客户信赖你只是表示他本人支持你，在苗木的实际采购中影响采购的往往有好几个人，在大订单中相关的客户甚至有几十个，你还要通过这个信赖你的客户透露资料，帮你穿针引线，这时候他就是你的同盟者了。但将客户发展到信赖还不够，还要善于利用他们，上面的都是铺垫，最难的在于如何分析客户的性格，对每个客户采取不同的方法。只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系。
　　2、了解客户的需求
　　①了解客户对苗木采购的目标和愿望。
　　②掌握客户采购的苗木品种和采购的指标。
　　③了解客户的深层次的潜在需求，并能结合自己的销售，为客户提供完善的解决方案。 ④引导客户接受你给他建议的采购指标，并说服客户采购。
　　当建立信赖的关系之后，就应该立即跳到这一步了。需求是客户采购苗木的关键，需求有表面和深层之分，客户采购的目标和愿望，产生采购的根源。当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍。然后就是采购的苗木品种和采购的苗木数量、规格等方面的指标。 另外，销售员还要精于苗木的品性、生长习性等方面，因为在客户在采购过程中遇到困难，如某一苗木品种有价无货或是某一品种景观效果不明确时，就可以建议对方采购与之相近的品种，并举出相关例证来打消客户的顾虑。
　　3、向客户呈现价值和提供竞争分析
　　①正确提供苗木产品的优势。
　　②不回避苗木产品的劣势。
　　③完善方案，弥补劣势。
　　客户采购时决不是只看所提供苗木中的某一个指标，因此应该将采购指标引导到对我们的苗木有利的方面 来。苗木销售是一个竞争的世界，无论你做得有多好，竞争对手只要比你好一点，你就会惨败。因此在苗木销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。
　　4、做好客户的跟进服务
　　①监控苗木运货和到货的过程，确保客户满意度。
　　②建立机制确保账款回收。
　　③建立客户信息反馈台账。
　　④提升维护客户关系的质量。
　　每个客户都是一个长期的资源，用过就放开则是很不明智且愚蠢的行为，因为他们不仅能为你创造持续的价值，还能提供重要的情报给你。在这个步骤里，就是要监控到货和实施的过程，确保客户满意度，并建立机制确保账款回收。
　　5、贯穿与客户交往始终的核心--真诚
　　客户是资源，是苗木企业生存和发展的基础。你拥有客户，就拥有了企业的生命。在日常工作中，真诚对待客户就是真诚对待自己、真诚对待你的事业。和客户坦诚相待，才能取信于客户。
　　当客户遇到困难时，不能把自己置身于事外，而要伸出你诚挚的双手，把客户的事当成是自己的事，积极替客户分忧解难。没有过不去的坎儿，困难是暂时的，而友情却是永远的，一次爱心行动，也许会使客户终身难忘，尽心、尽力地支持你的工作。
　　所以，在与客户打交道的过程中，当客户的喜悦和你分享时，不要无动于衷，而要及时送上你的祝福，让客户感受温馨，当客户看到你真诚的笑脸时，多一份的是感动与亲切，少一份的是陌生与距离。
　　真诚对待日夏养花网每一客户，这是对敬业奉献的一种阐述，真诚对待每一客户，把自已溶入到客户中去，才能和客户打成一片，更好地开展苗木的销售工作。

　　工厂一般用苗木也是小数目的，园林公司可以，不过没有关系很难进去，园林局的业务一般都给他们自己的熟人了，你可以成立自己的园林公司然后做个网络宣传，去网上发布信息，去园林网站注册会员。去Q群里面有采购的跟他联系下。