在超市买到过期食品该怎么维权?
在超市买到过期食品怎么办
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
在超市买到变质食品怎么投诉?
在超市买到过期食品怎么赔偿?
超市购物时买到过期食品怎么赔偿www.rixia.cc依据《消费者权益保护法》(法律)第20条,《食品安全法》(法律)148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向超市经营者要求赔偿损失。www.rixia.cc经营者有义务对消费者的损失先行赔付。同时,消费者除要求赔偿损失外,还可以向超市经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。
超市经营者拒付赔偿的,消费者可以向当地市场监督管理部门进行投诉等方式进行维权。如果,消费者投诉内容属实,违法证据确凿的,根据《中华人民共和国食品安全法》(法律)第124条第5项等法律规定,由市场监督管理部门依法对食品经营者的违法行为给予如下行政处罚:违法生产经营的食品货值金额不足1万元的,并处5万元以上10万元以下罚款;货值金额1万元以上的,并处货值金额10倍以上20倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。
参考资料内容如下:
《中华人民共和国消费者权益保护法》(法律)
第十五条【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
《中华人民共和国食品安全法》(法律)
第一百二十四条 违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物www.rixia.cc品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:(五)生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》(法释〔2020〕14号)第六条 食品经营者具有下列情形之一,消费者主张构成食品安全法第一百四十八条规定的“明知”的,人民法院应予支持:
(一)已过食品标明的保质期但仍然销售的;
(二)未能提供所售食品的合法进货来源的;
(三)以明显不合理的低价进货且无合理原因的;
(四)未依法履行进货查验义务的;
(五)虚假标注、更改食品生产日期、批号的;
(六)转移、隐匿、非法销毁食品进销货记录或者故意提供虚假信息的;
(七)其他能够认定为明知的情形。
中华人民共和国食品安全法(2018修正)》
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
买到过期食品,该如何维权?
12月13日,根据包括南都在内多家媒体披露,星巴克在江苏无锡市两间门店,存在篡改保质日期售卖过期咖啡和食材,“领班手把手教员工改日期”等情况。rn如果买到过期食品,该怎么维权?现在每个人对于吃的都是非常重视的,像我到超市买吃的东西,第一眼就看看生产日期,这真是关乎到我们的生命安全,不是开玩笑的。但就有很多防不胜防的事情发生,买到过期食品就是很普遍的一个问题,这个时候怎么办呢?很多人可能知道超市肯定是需要赔偿的,但具体怎么做还是让人头大。
对于这种事千万不要吃哑巴亏,因为这是法律赋予我们的权利。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对日夏养花网消费者造成误导的瑕疵的除外。
通俗的解释一下就是,如果大家买了过期的食品,可以要求退货并返还购买金额。此外,还能向生产方或经营方要求支付这件商品价格的10倍或损失3倍的赔偿金。什么是损失?比如我们吃了这个过期食品,对身体造成了伤害。这其中的10倍和3倍,可以选择其中一个,要是我肯定选择赔偿金额高的。赔偿金额如果达不到1000元,那就要按1000元赔偿。
对于这种事有这么几种维权方式大家可以参考。
1、直接找卖家协商处理
本人就出现过一次这样的情况,我是在一家超市买的方便面,回到家之后发现过期了一个月,第一反应就是让超市赔钱,立马去找超市小票,当时小票拿出来被我丢到了小区垃圾桶,还好找到了,然后拍了方便面的包装,拎着方便面就到超市找他们要说法了,到了服务台,态度也很好,最后经理来了,事情就这样协商解决了,当时也不太清楚上面我提到的食品安全法规定,最后赔了我几十块钱,现在想想,有点www.rixia.cc亏啊。
2、找消费者协会
3、向工商或食品药品监督部门投诉
4、到法院起诉商家
对于上面的四种维权方式,有一点要特别提醒,一定要保留相关证据(发票、照片、实物等),我以前有个表弟碰到类似的情况,由于当时没有证据,向工伤部门投诉,最后还是终止协商,让走法院起诉,最后还是不了了之。
温馨提醒:在生活中,我们一定要知道用法律武器维护自身合法权益,这也是为社会做贡献,这样社会才能更和谐。
消费者在购买食品的时候,最怕买到过期食品。以前,有人会自认倒霉,有人要求退货。如今,随着法律的不断完善,消费者的维权意识逐步提高,很多消费者在购物或者服务权益受到损害时,越来越懂得通过法律途径来维护自己的合法权益。
近日,家住北京市石景山区的李女士就在某超市买到了过期食品,这让她十分气愤。李女士在10月26日中午在超市的进口商品区买了一包售价16.3元的蔬菜干,当天买回家就吃了起来,吃的过程中李女士发现蔬菜干中的马铃薯干比之前买的都要硬很多,当时李女士以为是批次的问题并无太在意。下午李女士无意间看商品包装时发现,商品的生产日期是2016年12月17日,保质期10个月,这说明商品已经过期了9天,看到这样的状况,李女士着实吓了一跳。
李女士正处于备孕状态,对食物安全和健康都很重视,她以为在正规超市买到的产品不会存在问题,所以当时买的时候就没仔细看生产日期,没想到还是买到了问题食品。气愤的李女士直接拿着小票和商品找到超市。
超市负责人起初表示确实是过了日子,可为李女士进行退货,李女士表示自己已经吃了里面的过期食品要求按相关法规进行赔偿,超市负责人说只能在多赔两件的价格,沟通无果的情况下李女士决定通过法律途径维护自己权益,她拨打了工商部门投诉热线。工商部门采用行政调解的方式,组织双方进行协商。同时也进行了调查取证,然后把食品过期的线索移转到食药监局。
案件中的行政调解一般就是根据消法规定或食品安全法相关规定,支持投诉人提出十倍赔偿的请求,但是调解没有强制力,商家如果不同意,只能终止调解,出具文书,然后支持投诉人起诉。
那么,买到过期商品的消费者要如何维权?
专家律师建议,可以直接找商家协商解决,也可以投诉举报至工商或食品药品监督部门,也可以寻求消费者权益协会的帮助。
1、食用过期商品发生身体不适怎么办?
中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长、中国法学会消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长刘俊海告诉大家,如果食用过期商品发生不适应及时就医,保留好就医时的记录和票据。消费者有充分的选择权,可向商品的销售者索赔,如果销售者承担的责任因为生产者的原因,或者运输者的原因,或者操作者的原因可由消费者追查,消费者也可以直接找生产商去直接追究责任。
2、商家该如何赔付?
就此北京市京师律师事务所高级合伙人谌江涛律师谈到,根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
依据上述法律规定,消费者有权向商家要求赔偿损失,并同时要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如增加赔偿的金额不足一千元的,可以要求商家支付一千元。
3、如果购物小票丢失,该如何维权?
谌江涛律师说,消费者应该养成保留好购物小票的习惯。但是如果一旦购物小票没有留存,那么消费者可能需要承担其在商家购买过过期食品的事实。可以通过自己的银行卡、微信交易记录,证明自己在商家这里消费过,再结合其他如发票或者过期食品的包装等证据,证明自己的过期食品是在商家这里购买的。如果商家还在销售过期食品,也可以再购买一次过期食品来证明商家销售过期食品的事实。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定与当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
在超市买到过期食品怎么赔偿
在超市买到过期食品怎么赔偿1、在超市买到过期食品有以下赔偿:
(1)可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿;
(2)向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
(3)增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
2、法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第三条
食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治,建立科学、严格的监督管理制度。
第八十五条
食品检验由食品检验机构指定的检验人独立进行。
检验人应当依照有关法律、法规的规定,并按照食品安全标准和检验规范对食品进行检验,尊重科学,恪守职业道德,保证出具的检验数据和结论客观、公正,不得出具虚假检验报告。
二、超市买到过期食品怎么办
超市买到过期食品有以下办法:
1、可以直接找商家协商解决;
2、也可以寻求消费者权益协会的帮助;
3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;
4、到法院起诉该超市。根据实际情况,保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
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