如何投诉？您已付款了，并且卖家显示发货了却迟迟没有收到卖家的货？还是收到货了，要退货，但是卖家不同意你的退款申请？还是有其他的原因呢？
您可在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中发起相应投诉。在您投诉之前，买家网建议您先联系一下对方，如
果联系不上请及时申请退款，如果拖久了的话说不定钱都默认到对方账上了，所以遇到退款、投诉之类的事情，请尽早处理。建议您以后在交易时挑选星级高、信誉
好的卖家。交易时使用支付宝做担保，如果是在其他商城购物的话，一般会有“支付宝即时到帐”和“支付宝担保交易”2项，请选择担保交易，如果选择即时到帐
的话就相当于“款到发货”，你已经把钱付给对方了，到时候吃了哑巴亏都没人理你。
如何申诉：如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在帮助中心给淘宝留言。
致投诉方：
您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：
1、如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；
2、如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；
3、如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。
致被投诉方：
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
1、如果您发货了，请提供发货凭证；
2、如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；
3、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。
再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。
该投诉我们将在7天日内核实处理。
收到的宝贝与网上描述不符，能发起对卖家的投诉吗？
您若在交易中收到的商品与卖家网上描述不符，请您先在“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”中申请退款，申
请退款后，目前没有宝贝与网上描述不符的投诉入口，您可以在退款中配合提供商品不符的凭证，例如：商品的实物照片。若您和卖家无法协商成功，淘宝网客服会
据您提供的凭证做出相应的处理，若卖家确有网上描述不符的行为淘宝网将会依据规则进行处理。
在此期间请务必关注退款超时期限，以免超时！
还有其他的疑问，也可以拨打服务热线

找淘宝客服，把这段时间的对话还有一系列诉求跟他反馈即可。

直接上淘宝，然后直接投诉到淘宝客服那里去，注意不是商家客服是淘宝客服那里可以直接投诉的。

没用的，淘宝要你举证，除非你拿出证据。也就是你能提供卖家售假的证据，怎么提供？聊天记录没用的。你又不是厂家，没法提供授权。除非你买了卖家的宝贝，自己拿去检测机构检测不是正品，不然你举报不了。检测的费用是先由买家出的，谁会傻到自己去检测？很多人就是买到假货，也只能忍气吞声了。他们能告诉你是假货，证明还是有良心的，你干嘛要举报呢？总比哪些打着正品旗号打死不承认是假货的强吧。淘宝就是假货的集散地，没有假货淘宝早死了，他会给你举报的畅通渠道吗？在中国，把事情看开点吧，水太深，天猫那么多假货，淘宝会管吗？给淘宝能带来利益的东西，淘宝会去保护的，表面口口声声打假，真打死了他们饭都没吃的，又想当婊子，又想立牌坊的公司。嗯 ，就是这么回事。

如果和卖家协商退货意见没有达成一致，可以投诉。也可以把商日夏养花网品寄往拍拍鉴定中心。如果是轻微的色差或者小小的不一样是可以理解的，投诉也无效的。如果是完全发错了。卖家应该也会承认错误，出来回运费换货的。先协商一下吧，投诉也很麻烦。

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保留聊天记录
如果他在聊天记录里面有承诺实物如何如何
还是可以投诉的~投诉地址就在
交易记录
的最后面
希望采纳
谢谢

在订单详情页面中间位置有个投诉卖家，这里选择违背承诺的投诉类型，上传商家欺骗消费者的证据，发起投诉之后淘宝小二会跟进，当然商家也是要应诉的，商家如果有充分证据证明没有欺骗消费者的，小二会判定支持商家。

手淘打开，右下角我的淘宝，在全部订单里面找到要投诉的订单，点一下，进入订单详情，详情里面中间部分有个投诉卖家，点进去，投诉承诺未履行，商家自行承诺未履行。如果商品页面有明确描述该商品为正品，那么商家是必须要提供正品发票或者授权书等以证明该商品为正品的，小二也会要求商家提供核实，投诉之后等小二处理就可以了。

可以指退款 大