怎么提高自己的语言沟通能力?
工作中如何提高沟通表达能力?
1.善于听取,善于聆听。学会倾听别人说话,善于让别人多说一些,自己提出独特的见解,这样可以锻炼一下自己的听取能力,从而使自己能够更加的投入到沟通表达中来,锻炼自己也是不错的,学会倾听。
2.训练思维,锻炼能力。多多思考问题,锻炼自己的思维能力,从事物的另一面考虑,将自己的沟通思维发展到极致。快速转动你的大 脑,思考沟通交流的能力,多多训练沟通能力。
3.多看一些关于沟通表达这方面的书籍。从书中获得的知识,是比较实用的。闲暇时,可以看一些沟通表达方面的书籍,来增加自己对沟通表达的理解,深入透 彻的剖析,多学习一些总是好的。
4.学会运用肢 体 语言,来锻炼自己沟通交流的能力。当自己的沟通能力不够完善的时候,可以运用自己的肢 体 语言来补充自己的沟通交流能力,试着去试试。也许互补之后,会发现许多不知道的东西。
5.开始进行自言自语式训练,提高表达能力。自己在家的时候,可以开始自己一个人讲话,自我锻炼沟通能力,实行一个人扮演两个角色,开启自己的训练之路,提高表达能力,并且来进行的沟通锻炼。
6.增加社交圈 子,锻炼自己的交谈交流能力。可以在工作或节假日的时候,多和好友一起聚聚,一起聊聊天,锻炼自己的社交能力,避免以后与亲朋好友聚会害 羞,同时还可以锻炼自己的交谈能力,一举两得。
7.能说会道,能言善辩,多多训练。在家人面前,可以和他们多说说话,锻炼自己的诉说能力。出门在外,一个人要学会说,而且要能说会道,能言善辩,这样反复的进行交谈,还可以增加自己的见识。
8.选择事物进行言说,将所见事物精简的说出来。将自己所见的事物,见到之后与人诉说,能够很好的锻炼自己的记忆能力,还可以锻炼大脑的总结能力,最后锻炼自己的沟通表达能力,一举两得。
发现自已在沟通表达上有缺陷时,可以先选择倾听,听对方对一件事情的表达叙述,听对方的总结方式,可借鉴学习,检查对比与自己说话方式的不同之处,再进行改进
二、多看多学
寻找一些有关沟通类的书籍,一件事情的表述方式有非常多种,而除了在生活中的一些学习,书本上的一些例子也是非常有用的
三、说话时面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的.人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
四、言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
五、同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
六、找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
七、不要带着情绪沟通
与人交流沟通的时候,切忌带着情绪,尤其是负面情绪。要想与人有效沟通,就得先把自己的情绪控制好,不要出现任何情绪性的动作。
一、先学会倾听
发现自已在沟通表达上有缺陷时,可以先选择倾听,听对方对一件事情的表达叙述,听对方的总结方式,可借鉴学习,检查对比与自己说话方式的不同之处,再进行改进
二、多看多学
寻找一些有关沟通类的书籍,一件事情的表述方式有非常多种,而除了在生活中的一些学习,书本上的一些例子也是非常有用的
三、说话时面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的.人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
四、言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
五、同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
六、找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
在沟通表达能力中,倾听能力可以说是最难的,但也是最重要的。之所以说倾听能力难,是因为我们大部分人潜意识中习惯表达自己的想法,希望别人采纳自己的意见,而对于他人的观点则有一种与生俱来的拒绝;而之所以说倾听能力最重要,是因为倾听是了解他人需求和观点最直接的方式,只有真正了解他人的需求和观点,自己的`表达才有了支撑。
如果自己连他人说什么都不清楚的话,那沟通就无从谈起,只能是自说自话。
2、再培养自己的表达能力
听得明白,还要说得清楚,这也就要求较高的表达能力。其实,职场人所涉及的表达场景是相对有限的,在这种情况下,我们建议职场人可以通过一段时间的观察,总结出自己经常用到的几个场景,然后进行针对性的强化训练,同时在正式表达之前,日夏养花网自己至少要演练一遍。
从我们以往的经验来看,提前演练一遍和没演练一遍,效果可以说是差距巨大。
3、要培养自己的谈判能力
除了倾听能力和表达能力,沟通表达能力中另外一个非常重要的能力因素就是谈判能力。谈判能力在工作场景中应用得非常普遍,例如与客户进行售前谈判、与上级确定考核目标、与公司谈加薪等等。从谈判能力的应用场景不难看出,谈判能力在很大程度上将决定自己的利益与职业发展高度。
要提高谈判能力,需要把握四个基本原则:平等、互惠共赢、客观、尊重对方。
4、要有一定的随机应变能力
在实际工作中,有时候会遇到这样的场景:销售带着客户来公司洽谈业务,果自己作为技术人员要与客户进行沟通,而销售需要打印资料或其他的事情需要离开一会。这时候只有自己和客户在会议室。俗话说,来者是客,而作为主人的自己,如果冷落了客户总是不好的,因此在销售回来之前与客户聊点什么总是需要的。
不过,对这种情况,职场人也不必要进行特别的训练,只要做到礼貌,让客户感觉到自己的关心就好,谈话内容尽量不要涉及敏感内容,点到为止即可。
2.训练思维,锻炼能力。多多思考问题,锻炼自己的思维能力,从事物的另一面考虑,将自己的沟通思维发展到极致。快速转动你的大 脑,思考沟通交流的能力,多多训练沟通能力。
3.多看一些关于沟通表达这方面的书籍。从书中获得的知识,是比较实用的。闲暇时,可以看一些沟通表达方面的书籍,来增加自己对沟通表达的理解,深入透 彻的剖析,多学习一些总是好的。
4.学会运用肢 体 语言,来锻炼自己沟通交流的能力。当自己的沟通能力不够完善的时候,可以运用自己的肢 体 语言来补充自己的沟通交流能力,试着去试试。也许互补之后,会发现许多不知道的东西。
5.开始进行自言自语式训练,提高表达能力。自己在家的时候,可以开始自己一个人讲话,自我锻炼沟通能力,实行一个人扮演两个角色,开启自己的训练之路,提高表达能力,并且来进行的沟通锻炼。
6.增加社交圈 子,锻炼自己的交谈交流能力。可以在工作或节假日的时候,多和好友一起聚聚,一起聊聊天,锻炼自己的社交能力,避免以后与亲朋好友聚会害 羞,同时还可以锻炼自己的交谈能力,一举两得。
7.能说会道,能言善辩,多多训练。在家人面前,可以和他们多说说话,锻炼自己的诉说能力。出门在外,一个人要学会说,而且要能说会道,能言善辩,这样反复的进行交谈,还可以增加自己的见识。
8.选择事物进行言说,将所见事物精简的说出来。将自己所见的事物,见到之后与人诉说,能够很好的锻炼自己的记忆能力,还可以锻炼大脑的总结能力,最后锻炼自己的沟通表达能力,一举两得。
怎么提高言语沟通能力?
怎么才能和别人说话多呢?我老是不知道和别人说些什么话题,真不知道是自己书没读好还是没有什么知识和阅历?只要和朋友说两句话后就不知道说什么好了?郁闷啊!!那个朋友有还的办法教教我啊~!!!我都快哭了~~啊 啊啊啊啊啊(二)学会贯注:就是全神贯注地聆听对方的讲话,认真观察其细微的情绪与体态的变化,并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解,以使其感到他讲的每一句话,表露的每一情感都受到了重视。其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语,而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等,以加深对方对自己的信任。要避免那种“注意力集中在自身,别人说别人的,我做我自己”的现象,既不尊重别人,也不能有效地观察对方,使沟通的效率降低。
(三)学会沉默:就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合,如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默,使得对方对自己的表述缺乏信任,产生沟通和交流的消极反应。对此,要善加区别,灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现,避免一出现沉默就急于找话题,急于给别人提建议,或者表情尴尬,不知道沟通该如何进行的状态。
(四)学会日夏养花网同感:就是准确把握说话者的情感体验,帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来,以给对方带来极大的精神解脱。“情感对焦”要求人们在言语沟通中,主动捕捉对说话者的情绪表露,多讲“你感觉如何?”“你一定感觉很气愤(开心)”之类的话语,使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方,就像好多人经常说的那样“好了,好了,不要再哭了”,或者对他人的情绪没有任何同感共情,只是一味做理性分析,这样的沟通很难达到善解人意。
(五)学会反馈:就是在对话中主动提问,积极思考,以令对方充分感到你的专注和投入,也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以,“及时反馈”会推动你在对话中不断提问,并通过不同说法来明确对方的意思。另外,在反馈时,需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻,而非指令建议的口气,不强加个人的信念和价值观,以让对方充分享有思考与自决的权利。平时,要培养自己的表达能力,要把自己的想法正确无误地表达出来,避免出现理解了但表述不清的现象。
(六)学会总结:就是在对话中不断做小结,以澄清要点,概括中心,使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容,并以此来有效调整双方沟通的内容,并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。而且,不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。
(七)学会少做批评:就是要摆脱对话中的“救世主情结”。有的人在说话中,很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望,因为你尚未给对方倾诉的机会,也没有了解到他的烦恼和苦衷,就急于指教对方,那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此,在沟通中,要注意换位思考,说话留有情面,并不要自我感觉太好,招人反感。
(八)学会开放对话:就是指在对话中做到“三多三少”,多探讨,少建议,多提问,少评论,多启发,少批评。它要求人在说话中多提“你怎么感受?”“你有什么想法?”之类的开放式问题,少说“你一定感受很差?”“你怎么会这么想?!”之类的封闭型话语,以使整个对话都是在平等基础上进行的。
(九)给足面子:就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言,要从关心对方、尊重对方的出发点讲话,避免制造尴尬或者让尴尬延续。不需要每时每刻都急于展现自己的才华,有时装傻就是给别人制造台阶下,通常这样别人会对你保持尊敬。当然,前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的人,则没有必要给他面子,但也不要试图让别人丢面子,以防自己得不偿失。
(十)换位思维:就是在沟通中尽量设身处地,替对方着想,以尽可能与对方“思想聚焦,情感并轨”。这就要求沟通的双方做到“听之有心,言之中肯”,一方在听对方叙述时,全心投入并适时地做出反馈,不断达到心灵上的“和声”,以让对方充分感受到对他的尊重和理解。
总之,有效沟通是打开心灵之门的钥匙,善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课,也是每个人情商开发的积累。
很多人都说自己沟通能力不行,其实并不是,只是你没有学到一个好沟通的技巧
如何高效与别人沟通
商务礼仪
说话的方式等等。。。自己百度
这个世界光怪陆离,见人说人话,见鬼自然得说鬼话。
如何提升自己的语言沟通能力
如何提高语言沟通能力
一、脸皮要厚点:面子是要的,但别总是死要面子。如果放不下脸皮,放不下架子,别人说什么你都不屑一顾,那么沟通无法进行。多向身边的朋友和同事学习,看看他们那些语言表达能力很好的人,不都是脸皮厚的比墙还厚吗?不怕别人的嘲笑,不怕别人的打击,不怕自己犯错,这样自己才会进步。
二、正确估价自己,树立自信心:在日常学习和生活中,应多考虑我要怎么做;在各种社日夏养花网交场合中,应顺其自然地表现自己不要担忧人家是否注意你。当你与对方交谈时,眼睛要看着对方,并将注意力集中在对方的眼睛,这样可以增加你对对方的注意,减少对方对自己的注意。
三、锻炼自己的胆量:不要放过那些可以发言的机会,多到经常开会的主席台上,面对下面练习发言。在开会讲话的时候,不要直视下面的人。最好就当作下面无人,只是一些木偶。讲话的时候,不要去关注别人,而要专注于自己的思路。在讲话之前,做好一些准备,然后就顺着自己的思路说下去,不要看别人的脸色。经常练习就好了。
四、多倾听别人的想法:很多人觉得锻炼口才,只要多说就可以了,但是如果你想有更多的听众,那么你要先学会倾听,知道大家喜欢听什么,了解大家更容易接受什么样的表达方式,这样才能更好的完善自己的表达。
五、讲究谈话的技巧:在连续讲话中不要担忧中间会有停顿,因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中,当你感觉脸红时,不要试图用某种动作掩饰它,这样反而会使你的脸更红,进一步增加了你的羞怯心理。想到羞怯并不等于失败,这只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动。
很多人都说自己沟通能力不行,其实并不是,只是你没有学到一个好沟通的技巧
如何提高沟通能力和表达能力,王堃阳口才前线突破口才瓶颈
如何锻炼自己的语言沟通能力?
如何锻炼自己的语言沟通能力?如何与人沟通
人际关系是人生中不可缺少的一种重要资源,从不同的人那里,你能得到各种日夏养花网不同的东西。财富、知识、经验、快乐、悲伤等等。
而在商场上人际关系更是非常重要。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢?我们所知的最有效的方法是:
1、经常看报;2、与人建立良好关系;3、养成读书的习惯。
换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”,对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。一流的经营人才都很重视这种“人的情报”。日本三洋电机的总裁龟山太一郎即是一例。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得。他说:“我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反映,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报放在人上才能随时更新。
从上面的例子不难看出人际关系的重要性。而在直销业中的人际关系则显得更为重要,你的营销网络由你的人际网决定。而在与交际的过程中,能否与人沟通?如何与人沟通则是关键所在。
人要充分认识自己的地位与价值,才能在交际中立于不败之地。在对别人说教前,应该知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目标,对自己应该有一个自我认识。而人往往最不了解的就是自己,我们很难掌握自己,只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己。
自我发现,认清自己,还有一个方法就是除掉自己的身份。“如果公司突然倒闭”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降职”等等多种情况,你能怎么样?你不妨试着回答这种可能造成的“失去状况”,可以帮助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”,因为失去正式考验自己生存能力的开始。这样也能更本质的看到真正的自己。
而这种认识自我最后的目的是要最终明白自己在直销中与人沟通时,将自己置于何地。即是说在人际交往中,你应懂得两个方面的角色运用:一是角色互换,,一是角色创造。角色互换:有些人不懂得把握角色互换的原理,因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。美国总统罗斯福在一次打猎时,惊走了一只梅花鹿,被一位老猎人狠狠的骂了一顿,而那个老猎人只是一个伐木工。罗斯福老老实实的低着头,因为他知道,他现在的身份只是一个新猎手,只是一个新人,并不是总统。而我们在与人沟通时也应该明白自己的角色——我们只是推销员,而并不是其他什么很重要的大人物。所以,在与人沟通,特别是在推销时,我们必须放下架子和没用的自尊。
其实从另外一个角度来说,身为推销员,本来就是为客户服务的,和客户沟通时应该时刻记住这一点,这也可以说是一种服务意识。我们是从客户的需求中获得回报,只要能让我们的客户满意,那就是尽了自己的职责。放下自尊,就是一种对自己职业道德的遵守,反而是令人尊敬的。
对于很多怕被拒绝的人我建议他仔细读下面的故事:
新诺罗亚原理,即安全数量及平均原理。一个小孩子想开创自己的事业。他便问他父亲是否他也可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。于是,小孩子决定为邻居提供油漆服务,但是开始的的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了!”
父亲说“当有9个人对你说不时,总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美圆,那么当第一个人对你说不后,你便赚到了一美圆。”也许有时,要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务,而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒绝,不管别人说什么,只要你对别人说出了你的服务,你便已经赚到了钱。
已故的哈佛大学心理学权威威廉詹姆斯是一位名教授,他曾说过下面的一段话:“一个人的心情,固然能够影响一个人的行为。但是,行为也可以用来调整一个人的心情。所以,一个心中烦恼的人,如果要变得愉快,最好的办法,就是努力在谈话和动作之中,表现出一种愉快的态度来。那么,这种态度自然会影响你的心境,使你变得真正的快乐。”心情的好坏很多时候是受行动影响的。可以想像得出,在心情不好的时候与人沟通是一件多么糟糕的事情,我们会心浮气躁,思维紊乱。记住一句话“不是由于悲哀而哭泣,而是由于哭泣而悲哀。”当心情不好时,不妨在进入会客室或者和客户见面前做一下深呼吸,或者自己轻轻的哼几句歌,这样心情会好得多。
与人交流沟通有这么几点应该注意:
在你邀请别人之前你应该做好充分的准备。这样才能尽可能的回答对放提出的问题,让别人能相信你。并对你要发展的对象有一定的了解,弄清对方需要什么,所谓“知己知彼,百战不殆”,针对具体对象制定发展计划。
其次,与人交流沟通时,整洁的服装是一个人无言的介绍书。俗话说“人靠衣妆,佛靠金装。”一个人的喜好,习惯心境都清楚的写在衣服上了。微笑也很重要。人们通常在第一次见面时,都会有一种不安的感觉。即使动物界里的猫、狗也是如此。两只猫如果相互不熟悉,初次见面也会存在着警戒心。人们能够用来消除这种初次见面时的不安感的,就只有真挚友谊微笑了。微笑是好感的象征,是人与人之间的润滑剂,他的意思包括“与你见面,我觉得非常荣幸。”或是“与你谈话是快乐的”,因此微笑是受人欢迎的。
再次,沟通说服时应选择好场所。舒适宁静的场所,才适合两个人一对一的交谈;假如选在一个阴冷而气氛严肃的地方,只会使两个人更加别扭,紧张。沟通时,特别是在说服别人时的场所,若选择宽敞舒适的地方,就会使对方感觉很舒畅,也因此而容易接受我们的要求。尤其是说服者的地位、年龄与实力都居上位时,更必须选择舒适的场所来进行说服。若能亲自到对方的“地盘”去交谈则效果更佳,如对方的办公室或家里等。任何人在自己的家里或办公室时,心情总比较愉快自在,同时也较容易松懈不想被人说服的防御戒备。有些人对空旷的场所会产生“空旷恐惧症”,例如饭店的大厅里,所以在这些地方最好是能在角落里,否则就会产生一种不安全感,使说服的难度增加。
第四,谈话时的内容应该90%为闲谈,拉拉家常,这样能让人感觉到你是关心他们的,也比较容易拉近距离。我所熟悉的一位总经理,经常和职员闲谈一下,问问家中人的情况,打听打听他们家中的近事。再提供他们一两句关于私事或公事的劝箴。这样总是比较容易让人接受。
如果实在不知道该怎么开口,可以记住下面的话:
“我有一个好消息告诉你!”
“你想做一份轻松、能赚钱而且又很体面的兼职吗?”
“我用了几样产品感觉不错,推荐给你试试。”
“给你一个保持健康的建议。”
“你想多认识几个朋友吗?”
“给你介绍几位成功人士!”
谈话时尽可能保持精神的兴奋,以此来感染对方。
向别人推销时,应该非常耐心。要知道,说服别人并非一件轻而易举的事情,特别是那些能力与水平与你不相上下的人,要他接受你就显得非常难。有些急性子的人一开始就认定:“非说服对方不可!”越是这么想,往往会使得心情更为焦躁,一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术,反使说服失败。说服他人的时候,产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下,应该学习观察把握时机,培养一点“耐性”。
日本北海道的雾是相当著名的。人们身在其中,最初并没有什么感觉,等到感觉有雾气时,身上的衣服早就完全湿了。这种雾气最厉害的地方,就是使人在不知不觉中浸湿了衣服。假若有人提整桶水泼人,被泼者一定先有知觉,并产生强烈的抵抗。而薄雾最初令人一点感觉也没有,但却实实在在的浸湿了衣服。
一位优秀的营业员曾说道:“每次去拜托客户的时间应尽量减短,但要增加拜访的次数,每次都反复同样的话题也就是说常去拜访客户,但尽量缩短说服的时间。这种说服技巧适用于公司的内外。”
最后,与人沟通最重要的是诚心。只有当人们觉得你是在为他们考虑是,他们才会很好的接受你的意见。“诚于心,而形于外”当我们能真诚的和别人沟通时,也能较容易的获得真实的回报。在做直销时,你推销的对象多半是你的朋友和熟人。只要你诚心诚意的和别人交流沟通,不管生意是否能做成,至少多了一个朋友。而直销的关键又是靠朋友,所以,即使你第一次向他推销时,他没有接受,但是你交上了这个朋友,在以后的日子中,你仍然可以向他推销。和别人交流沟通,先不管推销是否能成功,作为直销商,首先应做的是和客户交上朋友。
参考资料:根据百度搜索组合编写.
对着镜子练
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