尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，若声音测试正常，电视节目无声音，判断为电视方面没有问题，请检查外部信号是否出现问题。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：根据您的描述：

1.可以进行声音测试。测试声音项目 > 支持 > 自诊断 > 声音测试。

2.调到最大音量时，仍然无声
音或声音很小。检查连接到电视的设备（有线电视盒/卫星接收盒、DVD、蓝光播放器等）的音量控件。

3.图像清晰，但没有声音。
将项目 > 伴音 > 扬声器设置 > 电视声音输出设置为电视扬声器。
如果使用的是外部设备，请检查该设备的音频输出选项。（例如，如果使用 HDMI 缆线将有
线电视盒连接到电视，则您需要将有线电视盒的音频选项更改为 HDMI。）
如果使用的是 DVI - HDMI 缆线，则必须使用单独的音频缆线。
如果电视上有耳机插孔，请确保不要在插孔内插入任何缆线。
断开并重新连接相连设备的电源线，以重启该设备。

电视有问题

1、检查电视机和网络电视机顶盒的声音设置是否有问题，可以按音量+键增大音量试试。
2、检查机顶盒和电视机的连接线是否接触不良或者连接线有问题，可以换条连接线重新连接试试。
3、也可能是节目源有问题导致没声音，可以更换其他电视节目观看试试。
4、也可能是播放器软件的问题，可以换个其他播放器播放电视节目测试一下。
5、可能是机顶盒系统问题，可以重启一下机顶盒来解决，或者考虑将机顶盒的系统重置一下来解决。
6、以上方法尝试后，仍然没有声音，则可能是机顶盒或电视机硬件故障引起的，比如电视机的扬声器故障、声音解码电路故障、或者机顶盒的声音信号传输接口故障等，建议联系对应的售后服务对设备进行全面的检测和维修来解决。这故障只要操作方面正常的话，那就是很可能是电视机内部伴音电路问题了，就此问题检查如下：①、首先测量一下，伴音功放集成电路芯片各引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件，比如：信http://www.rixia.cc号输入耦合电容、旁路滤波电容、退耦电容、信号反馈电容、自举电容、以及芯片各输出端电容等等。②、经以上芯片周围元件的测量，又都正常时即可判断该芯片己损坏。

换旧机顶合好使把新机顶合拿广电局检查说芒好的回来装上就不好www.rixia.cc使怎么办找修理工查日夏养花网也没查出问题只好求助百度解决。

电视机在收看节目时只有图像没有声音，有如下几种情况：
1、新安装机顶盒或Uxxbug电视机，用红白插头的连接线、连接机顶盒的音频输出端口和电视机的音频输入端口。如果没有声音，那就是因为音频线没有插好，或者插错了地方。红色插头和白色插头应该插在相同颜色的插孔中。
2、新安装机顶盒或电视机，用HDMI线连接机顶盒与计算机。如果没有声音，那就是HDMI连接线的故障（如断线）、或者是新安装设备的HDMI接口的故障。
3、正常使用中的机顶盒或电视机，突然没有声音，可以切换频道，看看其他频道的情况。如果每个频道都没有声音，就可能是机顶盒或电视机的音频部分出现故障。如果只是某个频道没有声音，就不是设备问题，而是节目自身的问题。

您好，检查信号是否连接。　

1、静音或音响功放坏了。

2、音频线没接好或连接错误。

3、数字机顶盒故障。

4、伴音电路或线路出现故障了。

三星电视无声音，建议：
电视连接有线信号
1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。
2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。
3.若声音测试正常，请检查外部信号问题；

电视连接机顶盒信号
1.检查信号线连接，通过AV线或分量线连接时，着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。
2.检查电视、机顶盒的音量设置，增加音量尝试。
3.使用机顶盒连接其他电视测试，排查机顶盒故障问题。

检查信号是否连接。　
1、静音或音响功放坏了。
2、音频线没接好或连接错误。
3、数字机顶盒故障。
4、伴音电路或线路出现故障了。

三星电视无声音，建议：
电视连接有线信号
1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。
2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。
3.若声音测试正常，请检查外部信号问题；
电视连接机顶盒信号
1.检查信号线连接，通过AV线或分量线连接时，着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。
2.检查电视、机顶盒的音量设置，增加音量尝试。
3.使用机顶盒连接其他电视测试，排查机顶盒故障问题。

可能是电视的声音装置出现了问题，或者是电视开启了静音模式，我们可以通过遥控器关除静音模式或者联系有关人员维修。

检查信号是否连接。　

1、静音或音响功放坏了。

2、音频线没接好或连接错误。

3、数字机顶盒故障。

4、伴音电路或线路出现故障了。 三星电视无声音，建议：电视连接有线信号1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。3.若声音测试正常，请检查外部信号问题； 电视连接机顶盒信号1.检查信号线连接，通过AV线或分量线连接时，着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。2.检查电视、机顶盒的音量设置，增加音量尝试。3.使用机顶盒连接其他电视测试，排查机顶盒故障问题。