我是一名家装顾问经理，说真的，我不觉得家装顾问辛苦，反而，我觉得这是一个很自由的职业，完全由自己安排自己的工作时间，工作也不是人家给多少，你要多少。而是自己能挣做少，所以，在一开始没有客户资源的时候可能会很辛苦。但是慢慢的你就会变的很灵活！

　　家装顾问是为了让业主加深对公司的印象和对公司的品牌认同感。很多人理解家装顾问就是业务员，到处拉业务签单。当然，签单是家装顾问必须的做的工作内容。
　　然而真正意义上的家装顾问是一种复合型人才，不仅具有良好的心理素质，强烈的自信还有多学科的专业知识，必须学习、掌握一定的家庭装修想干的经济、法律和管理方面的知识，还有丰富的家装实践经验。能够很从容很专业的回答客户的问题，和解决问题的能力。
　　说简单一点儿，家装顾问就是精通装饰业务、具备营销能力、能对家装提供指导、咨询的家装营销专业人才。

1、 多渠道收集客户资源，开发新客户，拓展市场，制定行动计划；
2、 配合设计部完成客户的签单，做一些适当的销售推广；
3、 建立客户档案，了解客户的需求并建立良好的客户关系；

　　家装顾问就如同市场上的业务员一样，也属于销售，即要拉拢客户达成签单协议，这就犹如一些美容顾问一样，目的是销售出自己的产品，也和手机促销员、卖房的置业顾问一样，都是销售自己的产品，只是家装顾问不只是单纯的业务员，必须要具备很多家庭装修方面的专业知识和良好的心理素质，要具有很强的自信心，通过自己的专业知识和实践积累出的经验，为客户解决问题这是家装顾问必须要具备的能力。

装修公司业务员的一种雅称罢了，其实是你得想办法找到客户，然后约谈看看有没有兴趣找你们公司去做装修设计，你得负责在所在市场区域寻找目标客户，这个得你自己去完成，而且接洽，合同签订，然后装修方案的制定很多时候也是你拿方案，这个工作提成很高，但是对于没有什么客户资源的人来说前期可能不大好做，如果找不到客户那就是一个基本工资罢了。

专业从事住宅,别墅,商务楼,酒店及宾馆的装饰设计 家装概述 概念：家庭住宅装修装饰的简称。 狭义的家装：指室内装饰；是从美化的角度来考虑的，以使室内的空间更美观； 广义的家装：包括室内空间的改造、装修；今天我们说的家装多为广义的家装，是室内装修和装饰的综合。 家庭装修是把生活的各种情形“物化”到房间之中，买的一般房间的设计业已完成，不能做大的调整了，所以剩下可以动的就是装修装点(大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、富有情趣的小装点)。因为生活是自己的，所以自己必须亲自介入到修过程中，不仅在装修设计施工期间，还包括住进去之后的长期的不断改进。 [编辑本段]家庭装修 家庭装修是把生活的各种情形“物化”到房间之中，买的一般房间的设计业已完成，不能做大的调整了，所以剩下可以动的就是装修装点(大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、富有情趣的小装点)。因为生活是自己的，所以自己必须亲自介入到装修过程中，不仅在http://www.rixia.cc装修设计施工期间，还包括住进去之后的长期的不断改进。是件浩大而琐碎的工程，无论是大到地板、家具的定制还是几颗镙丝钉的购买，办理开工手续到组织水电、木工等多个工种的协调工作，都需要业主用智慧去整合。 [编辑本段]家装色彩搭配 家装设计中的配色没有难看的颜色，只有不和谐的配色。在一所房子中，色彩的使用还蕴藏着健康的学问。太强烈刺激的色彩，易使人产生烦躁的感觉或影响人的心理健康，把握一些基本原则，家庭装饰的用色并不难。 1.不要用蓝色装饰餐厅 蓝色，是一种令人产生遐想的色彩。传统的蓝色常常成为现代装饰设计中热带风情的体现。蓝色还具有调节神经、镇静安神的作用。蓝色清新淡雅，与各种水果相配也很养眼，但不宜用在餐厅或是厨房，蓝色的餐桌或餐垫上的食物，总是不如暖色环境看着有食欲；同时不要在餐厅内装白炽灯或蓝色的情调灯，科学实验证明，蓝色灯光会让食物看起来不诱人。但作为卫浴间的装饰却能强化神秘感与隐私感。 2.黑白等比 黑白配的房间很有现代感，是一些时尚人士的首选。但如果在房间内把黑白等比使用就显得太过花哨了，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。最好以白色为主，局部以其他色彩为点缀，空间变得明亮舒畅，同时兼具品位与趣味。 3.紫色会给空间压抑感 紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。但大面积的紫色会使空间整体色调变深，从而产生压抑感。建议不要放在需要欢快气氛的居室内或孩子的房间中，那样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。如果真的很喜欢，可以在居室的局部作为装饰亮点，比如卧房的一角、卫浴间的帷帘等小地方。 4.粉红色会带给人烦躁的情绪 粉红色，大量使用容易使人心情烦躁。有的新婚夫妇为了调节新居气氛，喜欢用粉红色制造浪漫。但是，浓重的粉红色会让人精神一直处于亢奋状态，过一段时间后，居住其中的人心情会产生莫名其妙的心火，容易拌嘴，引起烦躁情绪。建议粉红色作为居室内装饰物的点缀出现，或将颜色的浓度稀释，淡淡的粉红色墙壁或壁纸能让房间转为温馨。 5.红色不能长时间作为空间主色调 中国人认为红色是吉祥色，从古至今，新婚的喜房就都是满眼红彤彤的。红色还具有热情、奔放的含义，充满燃烧的力量。但居室内红色过多会让眼睛负担过重，产生头晕目眩的感觉，即使是新婚，也不能长时间让房间处于红色的主调下。建议选择红色在软装饰上使用，比如窗帘、床品，靠包等，而用淡淡的米色或清新的白色搭配，可以使人神清气爽，更能突出红色的喜庆气氛。 金色熠熠生辉，显现了大胆和张扬的个性，在简洁的白色衬映下，视觉会很干净。但金色是最容易反射光线的颜色之一，金光闪闪的环境对人的视线伤害最大，容易使人神经高度紧张，不易放松。建议避免大面积使用单一的金色装饰房间，可以作为壁纸、软帘上的装饰色；在卫生间的墙面上，可以使用金色的马赛克搭配清冷的白色或不锈钢。为了让居室的环境更有亲和力，不妨在角落里摆放些绿色的小盆栽，使房间里充满情趣。 7.橙色会影响睡眠质量 橘红色又或是橙色，是生气勃勃、充满活力的颜色，是收获的季节里特有的色彩。把它用在卧室则不容易使人安静下来，不利于睡眠。但将橙色用在客厅则会营造欢快的气氛。同时，橙色有诱发食欲的作用，所以也是装点餐厅的理想色彩。将橙色和巧克力色或米黄色搭配在一起也很舒畅，巧妙的色彩组合是追求时尚的年轻人的大胆尝试。 8.不要在书房用黄色 黄色，可爱而成熟，文雅而自然，使得这个色系正在趋向流行。水果黄带着温柔的特性；牛油黄散发着原动力；金黄色带来温暖。黄色还对健康者具有稳定情绪、增进食欲的作用。但是长时间接触高纯度黄色，会让人有一种慵懒的感觉，所以建议在客室与餐厅适量点缀一些就好，黄色最不适宜用在书房，它会减慢思考的速度。 9.黑色忌大面积运用 黑色，在五行中属水，是相当沉寂的色彩，所以一般没有人会用黑色装饰卧室墙面。很多人将其用在卫生间，但也要讲究搭配比例。建议在大面积的黑色当中点缀适当的金色，会显得既沉稳又有奢华之感；而与白色搭配更是永恒的经典；与红色搭配时，气氛浓烈火热，一般应该在饰品上使用纯度较高的红色点缀，神秘而高贵。 10.咖啡色不是餐厅和儿童房的理想色彩 咖啡色属于中性暖色色调，它优雅、朴素，庄重而不失雅致。它摈弃了黄金色调的俗气，又或是象牙白的单调和平庸。咖啡色本身是一种比较含蓄的颜色，但它会使餐厅沉闷而忧郁，影响进餐质量；还不宜用在儿童房间内，暗沉的颜色会使孩子性格忧郁；还要切记，咖啡色不适宜搭配黑色。为了避免沉闷，可以用白色、灰色或米色等作为填补色，使咖啡色发挥出属于它的光彩。 [编辑本段]家装流程 1、前期准备 ：了解装修过程 → 了解装修价格行情 → 了解材料市场行情 → 参考装修效果样板图 → 咨询专业人士 2、装修过程 ：工程预算 → 选择设计师 → 选择装饰公司 → 选择装修材料 → 购买居家用品 → 注意装修细节 3、工程验收 ：水电验收 → 厨房验收 → 卫生间验收 → 墙砖吊顶电器验收 → 工程质量验收 → 配饰审美验收 一、 家装行业的发展历程 在中国，家装可以上溯到遥远的古代，自从人类有了房子开始，人们就开始通过各种方式，对室内进行装饰、美化。古代的家装多偏重于装饰，由于房屋的结构在建筑时，就由主人自己或聘请专家进行了设计，因此，对房屋结构上的调整、改动就比较小，可以这么说，古人的房子是量身订做的，所以一般只进行室内的装饰，如糊上窗纸窗纱，墙上帖上几幅字画，或室内摆上一些主人收藏的古董工艺品等等。由于房屋结构的不同和经济条件的不同，古代的家装是贵族、是有钱人的专利，普通百姓连房子都成了问题，就更谈不上装饰了。 现代家装在中国的发展也不过仅20年的历史。上世纪80年代中期，随着中国改革开放的深入，居民生活水平的提高，部分城市人开始在福利分房的资助下，搬进了宽敞明亮的新房，从过去一家几口挤在10几平、20几平的小房子，搬进了七八十平的相对大一点的房子。有部分人出于对新房子的喜爱，加之个人经济条件较好，开始考虑对房屋进行一下装修装饰。那时的装修偏重于室内家具的制作，在房间的各个角落打上各种柜子，以储藏更多的家庭用品。到了上世纪90年代，商品房开始兴起，国家逐步取消了福利分房，人们开始靠自己挣钱来买房安居。房屋的面积也从过去的四五十平、七八十平，发展到一百多平方，有的房子甚至超过了200平方。 由于现代房屋基本上不是量身订做，而是由开发商事先设计好室内空间的格局，由消费者根据自己的需要，来选择房屋的大小和户型结构。但是，由于开发商建筑的房屋，在结构上与每个家庭的居住要求不完全吻合，因此，很多人在新房领到手后，都对房屋结构进行第二次改造，因此，以室内空间改造为主体的室内装修开始兴起。家装也从少数人的专利，转变成为大多数家庭的必需过程。 90年代初的家庭装修，还只是业主自行设计或由木工根据业主的要求进行简单的设计，随着室内装修的进一步发展，开始出现“家庭装修装饰设计专业人才”，他们或者是美术专业毕业，或者是建筑设计专业毕业，他们用自己的专业设计水平，为业主提供比较完日夏养花网善的室内装修装饰设计。80年代后期，中国一些美术高校开始设立“室内设计专业”，早期的美术专业、室内设计专业考试，也需要很高的分数；到了九十年代末，很多大专院校甚至中专都开始设立室内设计专业，进入本世纪以来，一些民办的室内设计学校如雨后春笋般设立起来，学习室内设计基本上不需要什么美术功底和文化功底，只要你有钱愿意报名就可以。 90年代初期，一些从事工程装修的公司，开始向家装方面转变或靠拢，设立家装部或单独成立家庭装修装饰公司。95年前后，民营的家装公司开始在一些较大的城市如北京、上海、深圳、广州等地成立，家庭装修开始进入产业化时代。 早期的家庭装修，是由业主自行到劳务市场去联系工人，自从有了专业的家装公司以后，业主通过装修公司来打理家庭装修，不再自己去联系装修工人，而是由装修公司联系几个固定的工人或装修队，以承包形式替业主进行装修。装修公司与工人之间是雇用关系。随着家装行业的进一步发展，一些装修公司开始寻找有一定工人储备的装修队，以承包形式将公司联系来的业务，转包给施工队长，装修公司留下一部分利润，装修公司发展成为一个中介性质的家装公司，家装的生产则由施工队来完成。到了2000年前后，一些家装公司开始考虑进行工厂化生产，将原来在客户家里现场制作的木制品，改为在工厂里生产制作，只在客户家里进行简单地组装或安装，中国的家装开始进入工厂化装修时代。 二、 家装风格的演变过程 九十年代初期的装修，基本上没有什么风格，只以实用为主，装修的项目也以制作木门、制作各种柜子为主。到九十年代中期，随着室内设计的兴起，人们开始对房屋的装修进行相关风格的设计和构造，风格也以欧式风格、现代风格为主，人们喜欢做很宽的门套、很高的墙裙，还喜欢进行软包。九十年代后期，随着复古主义的复苏，人们又开始喜欢中式较为传统的装修风格；由于城市的现代化节奉加快，城市空气环境的破坏，生活和工作压力的增加，很多人又开始喜欢追求田园主义、自然主义的风格。 进入21世纪，现代简约风格开始流行起来，家庭装修的项目开始减少，装修的项目开始增多，并形成“轻装修重装饰”的装修理念。在室内的色彩应用上，也开始大胆起来，红色、黄色的墙面在客厅、餐厅、卧室等开始大量使用；也有一部分大胆的设计师，将蓝色甚至深蓝色都引进了室内。 三、 家装内容的发展变化 家庭装修装饰的内容，也发生了很大的变化。 首先是过去较为普遍的墙裙从家装中消失了，门套线也越来越窄，软包也很少使用了。 过去家庭装修中占主体的柜子制作也开始减少，过去每个房间都要打一面墙或半面墙的衣柜、储藏柜，现在少了，有些家庭干脆不打柜子，所有衣物柜、电视柜、书柜、鞋柜、酒柜都到家具城去买现成的家具，过去有些家庭还打木床，现在基本上都是买床。 中国北方地区，过去每家都将暖气和窗台整体包起来，随着家装的发展，暖气由大包变为小包，现在发展成为不包，或者采用地热采暖方式，或者更换铝合金、工艺暖气片。 过去很多家庭喜欢打橱柜，现在发展成为由专门的橱柜公司制作整体厨房；过去很多家庭都铺长条的松木地板，后来发展成为铺装实木地板，现在则发展成为以强化复合地板为主，或者铺实木复合地板，原来铺装实木地板所需要打的木龙骨被取消了，即使还有家庭选择实木地板或竹木地板，也取消了木龙骨，改为工艺锁扣地板。 过去人们将客厅、餐厅、过道、卧室等几乎室内所有的顶面都吊上复杂的造型棚，多的吊顶达到三级或三级以上，并且装上玻璃、筒灯、射灯，室内极尽豪华；随着家装的发展，吊顶由全部空间缩减为客厅、餐厅、过道等地，顶面造型由三级棚变为二级棚，有的只是简单地走一圈石膏线，或用石膏板叠级；有一些家庭开始不吊顶，只用颜色涂料饰面。 可以这么说，家装的内容经历了从复杂到简单从繁琐到简约的变化，装修的项目正在逐渐减少，成品化的项目正逐渐增多，我们相信未来的家装，将只是简单在现场吊一些棚，处理处理墙面等，更多的家具性质的装修项目都被成品取代。人们开始更注重购买室内的装饰品、工艺品和花卉盆景。 四、 家装公司的成长与发展 家装公司在各地又被称为装修公司、装饰公司、装潢公司等，实质上都是一个概念，就是从事室内装修、装饰等服务的公司。 九十年代中期成立的家装公司，可以说是中国现代家装最早的公司，他们一般是由工程装修公司分裂出去的，除极少数公司是由个人出资成立的。到了九十年代后期，在上海等地，有一批外地装修工人、装修队开始成立家装公司。由于家装行业相对的门槛较低，当时投资成立一个家装公司，最低的费用也就在两三万元；在上海，很多装修工人几个人合伙凑钱开家装公司，开了一年半载以后，合伙人分裂，每个人都自己开一个公司，因此，2000年前后，是中国家装公司火爆发展时期，家装公司的数量倍增很快，每年以200%、300%的速度向上递增。 在其它城市，也有一些业主在自家装修过程中，感到家装行业是一个赚钱的机会，因此装修完毕之后，也投资开设家装公司。在家装公司的经营者当中，以装修队、装修工人、家装设计师、业务员、施工管理人员开办的装修公司数量最大。多数经营者进入家装的初始动机，就是想在家装行业捞一桶金。早期，也确实有些人通过家装赚了钱，但随着家装公司数量的飞速增加，竞争也越来越激烈。 那些文化素质较低、经济状况不太好的经营者，面对竞争采取的措施就是降价，最终使家装成为价格战最为激烈的行业之一。 少数家装公司的经营者，是一批接受过高等教育，尤其是接受过现代企业经营管理培训的人员，他们在家装经营中，开始引入较为先进的管理理念、营销策略、人才战略和服务理念，最终抓住了本世纪初的家装行业发展黄金时期，使自己的公司发展为地区较大的公司，或在全国都较为有品牌知名度的公司。其中在全国范围内较为有影响力的公司有北京东易日盛、北京龙发、北京业之峰、广东星艺等，他们在发展到一定规模以后，开始考虑扩张战略，以直营公司、加盟连锁等性质，在全国各地开始抢占市场份额。 但是由于家装行业整体的技术含量不高，业务操作的策略被模仿性也很大，即使有部分公司发展成为目前的全国知名品牌，也不能保证其每一个直营公司或加盟公司都经营成功，目前在全国范围内都经营成功的家装公司还不多见。 家装所包含的内容 一、 整体装修项目 1、 房屋结构改造 由于目前城市中销售的商品房，都是由开发商自行设计的，具体室内户型结构与单个家庭的居住需求有很大的差异，有些房屋甚至存在明显的空间缺陷。因此，部分家庭在装修时，首先要对室内结构进行改造，比如拆除部分墙壁，另开一个通路，或者在墙面上开一个储物口等等。房屋结构改造主要是拆除和重砌。在家装中，承重墙是不能改动的，如果需要改动，应该针求物业部门同意。 2、 家庭生活功能的补充和完善 这里主要是指水路、电路的补充和完善。有些房屋自来水水路并没有接通到客户需求的地方，客户需要根据自己的生活要求，将它补充完善。 3、 门窗工程，主要是指包门套、窗套、封门上窗、制作木门或推拉门。为安全起见，有些家庭要在外窗安装防盗窗，室内安装隐型纱窗，北方较冷的地方，有些客户需要增加一层窗户；有些客户在室内做空间隔断，需要安装推拉门、折叠门等。 4、 地面墙面天花工程 一般来说，室内有防水要求的地方，地面铺帖瓷砖，如厨房、卫生间、阳台；无防水要求的地方，可根据自己的需要，铺地砖或地板都可以，各有优劣。 厨房、卫生间、阳台等防水要求较高的地方，墙面粘贴瓷砖，卫生间的地面和墙面还要求做防水处理。其余空间，墙面根据需要，决定是否铲除原墙面的大白，然后将墙面用腻子粉刮平，表面饰以涂料或壁纸壁布。把山的房屋或南北阳台，有些客户要求帖保温砖，目的是降低室外环境对室内温度的影响。 天花就是屋顶，根据需要，决定是否要吊顶或采用其它装修手法。现代家装，一般客厅、餐厅、过道、玄关等地吊一些简易造型棚顶，卧室一般不吊顶了，走一圈石膏线也就可以。厨房、卫生间一般是要吊顶的，将室内的一些管路给包起来，以增加空间的美感。 5、 空间隔断和储物柜、展示柜 6、 影视墙 俗称电视背景墙，就是指客厅中最引人注目的一面墙，一般是放置电视、音响。因客厅是家人以及会客的主要场所，所以影视墙的装修在客厅装饰乃至室内整体装潢中占据很重要的一部分。设计师通过对装饰材料的运用，使普通的白墙达到美观实用的目的，并采用各种手段来突出主人的个性特点。 二、 各地装修项目的异同点 在中国，由于地域广博，辐员辽阔，南北、东西不同的地方，由于气候条件的不一样， 装修项目呈现一些不同。如南方，室内就没有暖气，因此就不需要考虑是否包暖气的问题，北方就不一样了，除地热采暖方式外，其余的就要考虑是否移动暖气位置，是否增加暖气片数，是否对暖气进行简易封包。南方一般不考虑两层窗户的问题，北方家庭可能就要考虑是否增加一层窗户，是否在南北阳台帖保温砖等。 同时，由于房屋原有的建筑项目不一，导致各地的装修项目也有多有少。有些房屋是完全清水房，装修时就要对厨房和卫生间进行大量的水电路改造、地面墙面的防水处理、卫生间、厨房间粘贴墙砖与地砖等。有些房屋对上述问题在建筑时就做了处理，有的卫生间、厨房墙砖与地砖都已粘好，因此就不需要再施工了，除少数经济较好的家庭考虑更换更高档的瓷砖以外，基本上就无需改动。 三、 全包与半包 从装修公司承包的范围来看，分为全包与半包两种： 1、 全包 全包又分为广义全包和狭义全包。 1） 广义全包就是将客户家装所有的项目一包在内，包括家具、家电、主材、辅材和施工，客户只需要将日常用品和行李拎进新居就行。 2）狭义全包是指包括家装主材、辅材和施工，一般不包括家具、家电等项目。主材包括地板、地砖、窗帘、橱柜、石材、台面、五金、锁具、灯具、开关等。辅材常指木方、细木工板、饰面板、胶粘剂、油漆涂料、腻子粉、施工五金（铁钉、镙丝、汽钉、射钉）、水泥砂子、红砖、保温材料、吊顶材料等。 2、 半包 半包是指只包辅材和施工，不包括主材，象地板、地砖、窗帘、锁具、灯具开关等主材都由客户自己提供。 四、 包清工 包清工是指不管是主材还是辅材，都由客户自己购买，装修公司或施工队只承包施工项目。一般来说，包清工形式家装公司采用的比较少，除极少数公司或工程施工外，大多数公司都采用半包形式。 五、 家装配套 有些家装公司在半包之外，又增设了一些配套服务的项目，主要是指对主材、家具、家电、饰品类的配套销售。双方除家装施工合同之外，另外还要签一个配套服务合同。为降低公司风险，家装公司一般都不会将配套与施工混在一起签订。 六、 陪采 陪采是家装公司推出的一项附加服务，一般以无偿形式服务。主要是设计师或公司一些对材料较为专业的人士陪同客户去采购主材、家具、家电、窗帘等。由于是无偿性质，公司不负任何材料责任。 [编辑本段]如何选择家装公司 找好装潢公司非常重要，如果找错装潢公司后患无穷。选择装潢公司千万不能轻信广告。装潢行业最大的问题是虚假广告泛滥，不少业主因轻信广告上当受骗。 你要寻找北京比较好的装修公司，建议你可以向当地的室内装饰行业协会咨询了解,哪些装潢公司是真正的优秀企业行业协会最了解情况，可以为你推荐。 一、选择家装公司应该至少考察其如下几个方面： 公司的专业水平、公司的可靠性、公司的信誉。 二、到那里去找可信赖的家装公司？ 如果您对应该联系哪家公司拿不定注意。您有几种选择： 1、通过朋友的介绍；2、在网上查阅相关资料，比如各网站的相关栏目；3、去家装市场（展览会）了解，那里集中了许多公司；4、查阅报刊杂志中的有关版面，那里有不少相关公司的广告……至于哪些公司才真的可信，这点必须详细考察才行。而且，同一家公司的不同施工队的能力都可能大不相同，所以即便公司可信，也要再了解施工队伍。 三、参观样板房有多大意义？ 许多家装公司都会提供参观他们完成的样板房，但这只是家装公司邀请消费者参观的“样板”。可以相信这些“样板”的制作达到一定的水平，然而，“样板”拷贝就不一定不走样，因为同一家公司的不同施工队的施工水平可能完全不同，所以，与其把这种机会作为考察施工质量的机会，还不如作为一次参观家居设计的机会。 四、如何考察装潢公司的专业水平？ 这可以从装潢公司具有的资质证书看。不过，另一方面，有些装潢公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下，他们虽然能出示资质级别很高的证书，但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。综合的考察装潢公司是很重要的。具体的说就是从各个角度了解公司情况，最重要的方面有设计师的设计能力，可以通过与设计师交谈，了解观看设计师已往的作品；公司的各个施工队哪个质量比较好，在暂时还没有更方便而公正的方法时，最好能够找到接受过某个施工队施工的消费者了解。 五、与装潢公司洽谈前需要那些准备工作？ 在与装潢公司洽谈前，如果您没有做好必要的准备工作，洽谈可能因为资料不足而不能进行下去；相反，做好准备工作可以让您高效清楚的进行谈判。因此我们为您总结出如下几项： 1、有尺寸的详细房屋平面图，最好是官方（物业等部门）出具的；2.、将各个房间的功能初步确定下来，拿不定主意的可以留待与设计师讨论，就这些问题要尽量与家人统一思想；3、 分析自己的经济情况，根据经济能力确定装修预算。重点 考虑：装修所需的费用，更换家具、洁具、厨具、灯具等费用，向物业管理部门缴纳的费用等。 六、如何利用合同维护自己利益？ 在家庭装修中有可能遇到最烦人的事情就是碰到施工方不按事先承诺的服务。但是如果消费者没有足够的证据又往往对这个问题说不清楚。所以，合同当中必须对材料采购单填写清楚。应该包括材料的品名、品牌、质量等级、数量，进场的时间，验收的要求等。这样做以后，消费者严格按照合同规定的时间对送到现场的材料验收签字，以后就不会发生这方面的纠纷。同时合同里规定了，消费者本身也会对于合同引起足够的重视，不耽误施工方的施工。 七、如何不在合同上吃亏？ 家装合同应当采用工商局备案的示范合同。这份合同的内容很全面，家庭装修当中容易发生的问题基本上都涵盖在当中。装修的甲乙双方都能够理解并认真地填写这份合同，对甲乙双方的权益都有保障。图纸要素一定要齐备。家庭装修时，施工项目当中往往包括许多的非标准项目。对于这些项目，在合同中应该包括必要的图纸。可是许多合同里有图纸，可是依然出现问题。起原因大多是由于有的要素没有体现在设计图纸上。 八、如何确认图纸比例尺寸要素？ 图纸的比例，尺寸的标注，材料的说明以及工艺做法。不体现上述要素的图纸无论从哪个角度来看都只能是一幅画，它对于今后的施工是没有多少帮助的。而且，没有详细的图纸，甲乙双方对于同一项目产生不同认识的情况是极有可能的。 九、如何确认施工工艺要素？ 明白与工程预算相对应的施工工艺。家庭装修是什么样的活儿报什么样的价格。所以，看报价必须问清楚活儿是怎样做的
记得采纳啊

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚，通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师，一个好的家装顾问，后期他可以到施工现场监工，另装修事半功倍。

家装主要是做家庭装修服务的，涉及到的工种，项目，材料都非常的多，一个不注意就会把自己搞糊涂，因此在装修时一定要条理分明。

1、前期设计，制定方案

这是家装中非常重要一点，也是家装服务的起点。这一步除了确定我们整体的风格，还会制定家装方案，设计师会出具各种图纸（平面设计图，插座点位图，吊顶设计图，灯具点位图等等），以及材料品牌，型号，规格和对应的数量，价格。

2、施工

之后就需要选个好日子进场施工了，当然在这段时间你不是就没有事干，还是需要在各个节点和第三方监理一起去现场进行节点验收。

家装其实就是把生活的各种情形物化到房间里，我们一般买的房只是有一个基本的构架设计，但是其他的都没有做装修和设计，这个时候 就需要装点(大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、日夏养花网富有情趣的小装点)。因为生活是自己的，所以自己必须亲自介入到装修过程 中，不仅在装修设计施工期间，还包括住进去之后长期的不断改进。还有就是你可以选目前流行的是装饰、装修的家装理念以及装修风格 来搭配出属于自己的格调。所以啊这可不是一件事情，各方面都需面面俱到才能装出自己喜欢的家。

客户代表岗位职责

用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！
能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！
服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！
第一条：热情、周到接待客户
1、 主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施；
2、 以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。
3、 认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。
第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。
第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。
第四条：不得收取客户的定金、工程款。
第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。
第六条：搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。
第七条：积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。
第八条：认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。
第九条：熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。
第十条：违反公司规定或给公司利益造成损失时，承担相应责任并有义务赔偿损失。
第十一条：增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。
第十二条：正确对待工作中的磨擦、矛盾，以多一份理解，多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。
第十三条：维护公司利益，对营销工作中的费用开支，做到不多报，不虚报，如有违反将视为严重违纪行为。
第十四条：对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。
第十五条：积极向公司提出全理化建议，以利于公司经营管理工作的改进。

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚，通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师，一个好的家装顾问，后期他可以到施工现场监工，另装修事半功倍。

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚，通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师，一个好的家装顾问，后期他可以到施工现场监工，另装修事半功倍。

监理机构作为独立于装饰企业和业主间的第三方机构，将为业主提供全方位的家装监管服务，内容涵盖从 家装合同、预算到工程的竣工验收的家装全过程。具体服务如下： 1．考察装修公司和施工队伍。 2．审核设计图纸，使设计方案符合用户需求。 3．审核预算，确定预算价格，指定材料品牌及品质。 4．协助签订装修工程合同，保障合同的合法性。 5．进场材料的验收，按预算单验收进场材料的品质及品牌。 6．施工工艺把关，确保施工工艺达到设计要求且符合规范。 7．施工进度控制，工序安排合理，保证工程如期对齐工。 8．工程变更建议，提供合理合法建议。 9．协肋维护工地纪律。 10．工程分步验收，协助验收各项完工工程。 一般情况下，监理人员按照重要性大小从三个方面提出装修建议，分别是：安全、环保和美观;在具体的装修过程中，监理人员主要抓住容易造成隐患和发生纠纷的四个重要环节：合同、材料、价格、施工质量。 监理的收费标准一般是按照装修的整体费用(除购买主材外)和监理的频率不同而定的。 监理人员的独立地位 家庭装修监理公司的出现不是偶然的，它是针对家庭装修消费者的需求出现的。在与一些并不规范的装修 公司接触中，由于消费者缺乏基本的装修专业知识，需要一个能站在自己立场上说话的专业人员。监理服务应该完全处于第三方的地位，为业主的利益服务。正规的装修公司内部也具有相应的监督机制，工程的监理人员对施工过程进行监督并提出相应的意见和建议，以保证工程质量。但是，一些小型的装修公司基本没有这样的监督机制，而有些公司虽然具备内部监理，却并不能完全站在业主的立场为其服务，这样的监理就形同虚设。 消费者坚定的自我保护意识是对家装监理行业的最大支持，有了这样的支持，才能使监理人员有信心去维护消费者的利益。对于装修公司来说，在做好自身建设的同时，应当配合监理人员的工作，二者毕竟有着共同的服务对象和目的