您好，感谢使用三星手机！
       根据您的描述，该情况可能是第三方软件与手机的兼容性问题所导致，建议您下载其他版本或者其他软件尝试。

　    备份数据，恢复出厂设置尝试。
　　 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
       服务中心地址详细查询请点击：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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       祝您生活愉快！

1、后台运行程序过多

打开某个应用，使用完毕之后，多数人都是通过按手机返回键的方式返回到手机桌面，以为这样就是退出该应用了，实际上并没有真正的退出该应用。如此一来，随着时间的推移越来越多应用在后台悄悄运行，当数量达到一定的程度时就http://www.rixia.cc会导致手机出现闪退的现象。

处理http://www.rixia.cc方法：使用完毕之后要彻底关闭APP，而不只是返回手机桌面；不常用的软件在应用启动管理中设置禁止其在后台运行；

2、APP版本或系统版本过低

很多人都会懒得升级APP，不过当APP版本过低时，会出现与手机系统不兼容的情况。同理，当手机系统版本过低时，会满足不了APP运行的要求。于是就会出现闪退的现象。

处理方法：对应的将手机APP升级到新版本或将手机系统升级到新版本，再重启一下手机即可。

3、手机中毒

从不明来源的途径安装的手机应用软件，可能会携带有恶意代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截都会出现闪退的现象。

处理方法：使用杀毒软件对手机进行检查杀毒，卸载掉不明来源的软件，有需要时从正规渠道安装。

4、软件冲突

手机上安装的软件过多，由于各自优化的程度不同，很容易出现冲突导致闪退。特别是同类型的软件安装过多，就更容易出现这种现象，毕竟互相之间存在竞争关系。

处理方法：一段时间检查一次自己的手机，一些不用了的应用就及时卸载掉。同类型的软件尽量不要安装过多，偶尔用而已的建议用小程序代替即可。

5、APP缓存过多

这点主要是对安卓手机而言的，由于安卓系统的特性，手机会产生越来越多的缓存文件，超出一定的负荷时手机就会出现闪退的现象。

处理方法：通过手机自带的手机管家定期对手机进行清理加速，像微信、QQ这类占用内存较大的应用软件要定期清理www.rixia.cc。

扩展资料：

手机常见故障检修：

一、手机老是卡，也会出现死机的情况。

原因分析：

（1）后台运行程序太多，占用运行内存过多，手机运行内存不足，造成系统假死、死机情况。

（2）手机感染病毒文件或者软件BUG引起死机

（3）手机存储资料过多或安装太多程序，有的APP和手机不兼容时也会出现这样的情况。

（4）其他原因，比如翻新机，电池接触不良等引起内部大量响应无法及时完成，都会导致死机。

解决方法：注意清理手机后台程序，及时关闭不用的后台程序或者在感觉比较卡的时候，重启一次手机。也可以用一些正规手机安全软件来帮助监控并且管理程序。

需要说明的是：将安装到外置SD卡的应用移到手机内存，这样运行更稳定。

二、手机触屏突然不灵

原因分析

（1）如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定造成的触屏不灵。

（2）屏幕保护膜导致触屏不灵敏。

（3）手机是电容屏，屏幕表面可能存在静电干扰，导致暂时无法感应，引起触屏失灵。

（4）其他的还可能是硬件故障，系统软件等原因。

解决方法：分步排查。首先，尝试关闭屏幕，稍等一段时间，再唤醒屏幕，看看能不能恢复正常。

不行的话，再更换充电器，或者撕开过厚的保护膜，查看是否可以解决失灵问题。另外，保持手机系统最新，备份数据恢复出厂设置或者进行系统双清。如果以上方法都不能解决，可查看是否有新OTA版本，升级到最新的版本，最后实在不行了就去找售后。