在淘宝上买到假货,怎么办?
在淘宝买到假货怎么办?
1、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
2、如卖家不同意退款,我们就尽量收集所购商品是假货的证据,联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后日夏养花网不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
注意事项:在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有,啥也别说,直接联系退货。退货的时候记得一定要填写退货申请,就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务,你就联系该店客服,协商退货的问题。实在不行,再联系淘宝客服反应情况。不过联系淘宝客服这个比较麻烦,因为你必须拿出有力证据证明你买到的是假货,才能够成功申请退款。最后,也是最重要的是,每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮,你需要举报这个宝贝说明是假货,帮助其他买家,避免他们也上当。
在淘宝上买到假货怎么办
买的MP5刚开始不知道是假货,使用之后出问题了http://www.rixia.cc到客户服务中心了才知道上当受骗了,我该怎么办?还有,你最好拿到客户服务部的假货证明,上传到淘宝。
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淘宝买到假货怎么办?
淘宝买到假货不要怕麻烦,坚决维权到底。不要相信商家的话,你不去维权只会助长不良商家的歪风邪气。本人案例:我购买的时候商家明确给我说明是3.0的u盘。但是东西到手确实2.0的u盘。然后包装上面也明确注明是3.0u盘,但是里面的东西是2.0的u盘。我通过观察u盘接口判断u盘为2.0的接口盘,然后通过专业软件测试其u盘的存取速度,发现u盘存取速度远远达不到3.0u盘的标准。所以我认定商家存在用2.0u盘冒充3.0u盘进行出售盈利的售价行为。我收到货发现是2.0u盘后,找商家理论,商家对我不理不问。我认为是商家知道自己卖的东西有问题,不敢与我进行对峙,然后商家迅速将其商品进行下架删除,这不是一个没有问题的商家能做出的事,不是心虚是什么。我希望得到应有的赔偿。假一赔三。
找商家进行退款,商家拒绝了。后来淘小二介入,淘小二完全偏向商家,要我退货退款。
不能向强权低头,找淘宝客户没用,客户之间提皮球不给解决。说是介入之后不能二次介入。好吧!直接找全网举报中心找客户,更改状态,要求重新介入。并且全网举报。要求假一赔三,坚决不退货给商家。不能让商家二次销售欺骗其他人。
淘宝客户完全偏向商家,不值得信任日夏养花网。不能被客户忽悠了去退款退货,商家已经将商品下架删除,一旦退货商家抵死不认,还是自己吃亏。而且手上的商品是唯一的证据了。
淘宝客户有多二,看下面我给出的凭证就知道。客户居然说不能判定,我举得这就有点偏的过头了吧。
我买到过2次假货,都退款了,不用退货,因为卖家对自己东西的成本心里有数,廉价的假日夏养花网货你退回去也没意思。
如果你的东西就是假货的价格,那个基本上你要做好被卖家鄙视的心理准备,心理素质一定要好,坦白滴告诉他你不懂货,并不是知假买假,而且以后也不会再贪便宜。他可能理解你是个新人就给你退款了。
但是这种情况你就不要投诉啊什么的了,因为两方都有过失,很容易引发口水战。而且万一他执意不肯退,你即使差评他,也会被骂得很难听。这种情况有点像淘宝的“潜规则”,价格太离谱的东西肯定真不了,你上当是因为你不了解规则。
你尽量争取,不行就权当交淘宝学费了。
如果卖家以真货的价格把假货卖给你,这种情况是肯定要抗争到底的!你联系卖家,告诉他东西和专柜不一样,不要直接说退款,先问问他怎么办。因为有些卖家是真假混买,他心里清楚,可能会给个说法。
如果他坚持是真货,你就坚持真货的标准就是和专柜一样,铁的不一样的东西不可能是真的。然后跟他交流你先暗示他你的钱即使烂在支付宝里也不可能打给他,你不可能为一个明显是假货的东西付款。
再不行,就跟他说这个实在没有办法给好评。如果你以前没给过非好评,你可以说自己不想开这个先例,看他肯不肯退。
再不行,就说要去投诉的。(我估计这个时候气氛已经剑拔弩张了)
他如果再不答应,就把投诉付诸行动,而且坚决投诉到底!
注意在退款期限内申请退款哦!不然钱就打过去了呢。
PS:退款就退全额,退部分没意思,因为争取的过程是一样的。
既然是退全额,当然是不用出邮费的。
网购买到假货该怎么办?只需三招,让商家乖乖的赔钱给你
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