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网站首页打开 淘宝网-消费者维权中心时，在工具栏里会出现凤凰网的图标，这是怎么回事？
淘宝怎样关闭网店，保证金怎么退
分析如下：
店铺没法关闭的. 把宝贝都删除就可以了，最后一笔交易完成15天后, 就可以退出保证金， 自己点击保证金，退出就可以了，退押金步骤如下：
1、首先进入淘宝网，登录卖家账号。
2、进入卖家中心。
3、在卖家中心，鼠标移动至店铺头像处。
4、点击店铺保证金，即可进入保证金详情页面。
5、点击保证金后的管理。
6、进入后点击申请退出。
扩展资料
1、阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。
2、同时宣布陆兆禧辞任淘宝网首席执行官一职，陆兆禧同时兼任淘宝分拆出的淘宝网的董事长。
3、执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理，负责阿里巴巴秘书长工作；邵晓锋并将调职为公司非执行董事。
4、淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。
5、组织架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾。淘宝网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧。淘宝商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。
6、陆兆禧担任上市公司首席执行官，支持陆兆禧的团队包括：首席财务官武卫、ICBU总经理彭翼捷，CBU总经理叶朋，人力资源副总裁邓康明、技术副总裁李昂 以及供应商服务部副总裁吴敏芝等。
7、2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管淘宝天猫。
参考资料：百度百科-淘宝
1、打开淘宝网， 登录自己的账号。是登陆“淘宝会员”而不是“支付宝会员”；
2、点击“卖家中心”，进入卖家信息中心；
3、在卖家中心里左边一栏里找到客服服务下面的“消费者保障服务”，点击进入。（因为刚刚申请了解冻保证金，因此右边红框里保证金余额是0了。本来应该是显示1000.00的），如图所示；
4、进入“消费者保障服务”后，里面会显示已交的保证金额度（这里同样因为刚刚申请了解冻保证金，因此红框里显示提交保证金，如果已交了保证金则显示"请解冻保证金")。如果想取出保证金里的钱，就要点击“申请解冻保证金”。如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻。如图所示；
5、申请成功后，保证金会转到支付宝里面，可以在“我的支付宝”里面的账户余额查看。如果想把钱转到银行卡里面，直接点击提现即可。如图所示。
1、大家进入后台，在工具栏中的店铺的地方，打开界面中就会出现的保金金额以及功能选项。
2、这时候大家需要点这个保金功能选项，进入到新的界面中，就会出现解冻的功能选项。
3、如果想解冻自己的开店押金，就可以点这个选项进入到新的界面中，操作将保证金提取到余额中，不过这种操作是对于不想继续开店的而用户来说的，如果想继续在开店，建议不要直接操作解冻。
4、大家可以点击界面中的立即转换功能选项，进入到新的界面中，是需要大家加入到保险的，这边如果大家的额度是1000元，需要支付30元的保金，就可以将钱提出，然后如果是3000元，需要缴的金额是90元，以此类推就好了。
5、支付了上述的金额之后，保证金就会返回到自己的余额账户中，不过这个返回的金额是要扣除30元的保险金额的，最终返还给大家的金额是970元钱。但是这费用是每年的，而且不开店后是不会退还的。
最后一笔交易完成15天后, 就可以退出保证金. 自己点击保证金,退出就可以了.
淘宝网店付费推广方法有哪些
淘宝网店付费推广方法有直通车推广、礼品推广、淘宝客推广、论坛推广。
礼品推广
礼品推广是一种不错的方法。在购买商品的时候达到一定金额就赠送小礼物，很多人都喜欢“送”的东西，虽然礼物本身并不值钱，但是会满足不少人的“虚荣心”，他们会觉得自己赚了，因此礼品推广是个不错的选择。
直通车推广
这是提升店铺流量最直接的推广方式，你只需选择你认为比较有优势和竞争力的宝贝，然后挂上直通车即可，由于这是付费推广，而且不能保证有交易，所以在宝贝选择上，价格控制，悬挂频道和方式都是很有讲究的。
论坛推广
论坛是目前最具人气的地方，像是天涯论坛被誉为华人最大的交流社区，人数之多，人气之旺可见一斑，当然还有不少人气也很鼎盛的论坛，把这里作为推广之地在合适不过，当然像是天涯这种论坛是禁止广告和水贴的，所以我们发帖要有技巧，论坛签名也能起到推广的效果。
淘宝客推广
它是后付费业务，推广展示和点击推广全都免费，只有在交易完成之后才支付淘客佣金，并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本，虽然赚的少了，但是总比不赚强是吧，这种推广方式值得推荐。
扩展资料：
阿里妈妈旗下的淘宝客，相当站长都不陌生，可以说这是淘宝店中性价比最高的付费推广方式，而且也没有风险。因为它是按效果付费，只有成功产生销售后，卖家才会支付佣金。而这个佣金由卖家自主设定。做淘宝客推广，主要需要注意以下几个事项：
1、适宜的佣金比例。
如果佣金少了，则愿意帮你推广的人就少，所以在能力接受范围内，尽可能地提高佣金比例。只有高的佣金比例，对淘宝客才有吸引力。只有在众多商品中脱颖而出，首先吸引淘宝客的目光，才能带来好的销量。千万不要吝啬少赚的那点利润，眼光要放长远。
2、选择优质的产品进行推广。
淘宝客们也不是傻子，劣质产品、滞销品他们肯定不会去推广的。即使他们推广了，买家也不会感兴趣。只有热销产才能带给淘宝客和买家信心。
3、多推应季品。
很多产品都有季节性的，要根据季节的不同和市场的需求，及时调整推广思路和产品设置。
4、设置有吸引力的介绍。
一定要在介绍中突出产品的特色和卖点，比如卓越的功能、超值的赠品、低廉的促销价格等。因为淘宝客在选择产品时，会选择有卖点的产品进行推广。还有你的卖点突出，才能吸引淘宝客的目光。而且不把卖点说清楚，淘宝客即使帮你，也不知道如何去打动消费者。
参考资料：凤凰网-揭秘分享：淘宝运营的经验教训总结！
1、直通车推广：这是提升店铺流量最直接的推广方式，你只需选择你认为比较有优势和竞争力的宝贝，然后挂上直通车即可，由于这是付费推广，而且不能保证有交易，所以在宝贝选择上，价格控制，悬挂频道和方式都是很有讲究的。
2、第三方平台推广：可以去尝试下第三方平台的推广，借鸡生蛋，增加自己的流量，就目前而言，比较知名的第三方平台有：折800、九块邮、优惠社等。
3、淘宝客推广：这是小蒋最为推崇的一种方式，因为它是后付费业务，推广展示和点击推广全都免费，只有在交易完成之后才支付淘客佣金，并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本，虽然赚的少了，但是总比不赚强是吧，这种推广方式值得推荐。
新手做好搜索流量即可，即淘宝用户通过输入搜索某个词，到达你的店铺，这样的用户是最精准的。淘宝上买家千千万，每个人搜索的词不一样，淘宝千人千面，让每个新手卖家都是有机会被搜索到的还要注意以下两点：
1、搜索词的多样性。一双男士运动鞋，买家找到你，可以有很多种的标题搜索方式，按筛选条件来，比如“减震男士运动鞋”“夏季男士运动鞋”、“防滑运动鞋”“轻便运动鞋”“速干运动鞋”、夏季减震、春季减震、夏季防滑、夏季防滑减震、冬季快干等等，每个词组，多个字少个字，排名就不一样了，所以在宝贝标题写法上就要讲究了。
2、新店权重、上下架排序。新店淘宝都会给予一些权重，宝贝快要下架的时候，淘宝都会给予一定的排名，给你宝贝一定的展示机会，实际上，新店都是靠这样一些很小的机会做起来的。
参考资料：手机凤凰网——揭秘分享：淘宝运营的经验教训总结！
一、旺铺
旺铺就是区别于普通店铺的标志。可以使我们的店铺更加漂亮，更加吸引人，设置的好可以使人留恋忘返，但这个需要交钱，如果加消保是一个月30元，不加消保一个月50元。旺铺可以根据我们自己的想法设定更多的店铺，也可以增加我们更多产品展示的机会。
二、消保
消保需要一定的费用，费用根据产品的不同所需的金额也就不同。消保带给我们最明显的效果就是可以提高我们店铺浏览量和成交量，也可以使我们的产品更靠前面。更容易让客户搜索到，也可以让买家对我们店铺增加信任度，有一定的保证。有的卖家可能会担心，交了保证金以后可能退还了呢?在这里告诉大家，保证金是可以退还的，只是暂时被冻结在淘宝无法使用而已。
三、淘宝直通车
用过的卖家朋友们很多都说，这是一个烧钱的宣传推广方法，很费钱。它是根据淘宝的点击率来收费的，点一下需要多少钱，每天可以设置上限用多少钱。由于费用较高，也是很多卖家所不能接受的，最关键的是如果价格没有优势，排在直通车的最后面，虽然店铺有了一定的浏览量，但是销量却不高。
所以在参加时一定要选择价格有吸引力且促销的产品。
四、淘宝客推广
淘宝客是可以从中赚取佣金的，是淘宝卖家提供不属于淘宝的方式来推广和宣传自己的店铺和商品，在买家和卖家达到成交后，才可以得到佣金的一种推广宣传方式，现在这样的网店很多，也有很多人专门做淘宝客来发财。
五、赞助帮派论坛活动
随着淘宝上帮派论坛的红火，很多帮派的帮主或者论坛的护法等经常提供一些活动，如果我们给这些活动提供奖品或者其它的支持，可以得到在帮派或者论坛首页的广告位宣传，而且是不用另外收费的哦。宣传的范围针对本论坛和帮派的一些帮友们。价格低，但效果一般。因为卖的太多，买得少哦。
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
淘宝直通车是要花钱的，不宜同时给多个宝贝设置关键词，可以选择几个有代表性、利润空间大的宝贝来设置，否则钱花了却没有产生一点效果。设置好的关键词尤为重要，所谓好的就有很多客户搜索的，即热门关键词，当然价格不能设置太低，太低排到后面也没用，可以适当为一个宝贝只设置一个热门关键词。如果不知道哪些是热门关键词，可为一个宝贝设置多几个关键词，价格设置低点，注意观察哪些词点击率高，点击率高的自然就是热门关键词。
2.淘宝客：淘宝客是帮助淘宝卖家推广宝贝并按照成交效果获得佣金的网站。这不失为一种好的推广方法，好就好在成交后卖家才向淘宝客支付佣金报酬，相当于为自己的店铺找到很多促销员。但淘宝客也要吃饭，他们会选择一些有一定信用的店铺来推广，这样可以提高成效量，提高他们的收入。所以，没用信用的店铺不容易找到淘宝客。
选择淘宝客关键是要看，网站的日流量大不大，流量大的不但能大大提高店铺的人气，更能产生不少成交量。此外，还要有针对性，寻找有购买需求的客户常常光顾的网站，比如购物网、信宫打折网等。毕竟找对目标，成交率会大大提高。
3.超级卖霸：超级卖霸是将卖家产品集中在一起，以专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，帮助所有卖家更大范围\更强力度\更有效地集中推广商品以及店铺。 集中展示：
以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示，形成主题卖场。超高流量：利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源，站内外合力推广超级卖霸淘宝网根据不同卖家的不同的推广需求，制定不同的主题推广活动，把参加活动的宝贝集中在一个页面推广，以帮助参加活动的卖家更好的推广宝贝。每期主题活动一般是7天，活动流量50万左右，以具体活动为准；费用需要几千元，根据排名先后收费，排在先的收费高。
4. 开通旺铺：开通旺铺可以自由装修店铺，使店铺更有个性、更漂亮、更好的展示宝贝，宝贝图片也更大。没有加入消保要50元一个月，加入消保后只要30元一个月。虽然旺铺不能为我们带来客户，但是它可以为我们留住客户！
5.加入消保：此计费用太高，需要成本达1000之多，普通小卖家很难接受。但是加入消保的好处还是多多的，淘宝越来越多的活动都限制只有消保卖家才可以参加了，无疑来说对于没有加入消保的卖家是个很大的打击，所以建议各位如果条件允许，还是赶快加http://www.rixia.cc入消保。
6.赞助社区活动，提供奖品：经常在社区各个板块都看到有征集奖品的主题贴，凡是符合要求提供奖品的卖家，将会获得相应论坛首页醒目位置的广告位，到时候该板块的掌门护法会把你的店铺，产品链接放在最醒目的位置，为你做店铺推广哦。此计不需要另外付钱，只需要提供一定数额的商品给淘宝，就能获得推广。如果资金充足就直接在社区打广告。
7. 钻石展位：钻石展位是专为卖家推广宝贝而推出的广告位，您在淘宝上看到的大多数的图片位置都属于钻石展位。它是按照展现次数来收费的，您的推广图片不展现就不收费；CPM（每千人成本）单价是根据您的竞拍成交价来计算，比如，您花1元竞得1个CPM，表示您的推广图片被展现一千次后，要支付1元。
钻石展位能不能收得效果，很大程度上取决于您的广告图片有没有吸引力。要清楚，钻石展位与直通车明显的区别是，钻石展位是把宝贝推荐给不一定想买您所展示宝贝的人，而直通车恰恰是把宝贝推荐给想买您所展示宝贝的人，可见，没有吸引力，他们是不会点击的。
8.广告联盟：国内最好的百度联盟，效果是比较显著的，不过需要耗费大量资金。
9. 阿里妈妈广告投放：阿里妈妈有很多提供广告位的网站，由于这些网站规模都不大，所以广告费都不高，分为按时间收费和按点击收费两种。
（2）把自己的店铺提交给“一家网”这样的导购网站，这样可以增加自己店铺的流量，因为只要提交了店铺后，一旦收录，就可以在“一家网”发布打折促销信息，让更多的买家看到发布的打折信息，不过提醒一下，如果申请“一家网”收录的话要求店铺信誉2钻以上，大家努力。
（3）要装扮个人空间，个人空间不但是写日记的好地方，也是大家互相交流的好地方，同样可以做宣传，看到还有些卖家还没激活，这就太可惜了。
（4）发贴、回贴也不是那一个人的专利，只要用心总结，一样也可以写出精华贴日夏养花网。但也不要因为写贴麻烦，而给自已找借口发、回贴没什么用，所以看了帖子一定要回帖，要养成回帖的好习惯。
(5)淘宝帮派。淘宝帮派，顾名思义，都是淘宝买家卖家，而那些人正是自己商品购买可能最大的人群。热心回复别人帖子，自己多发好帖子。多参加帮派的活动，不但有奖品拿，而且还有机会上主页。上一次主页带来的浏览量，自己想吧。不要为了发帖子而发帖子，而要真正发些有意义的话，对别人有帮助的，这样别人才会记住自己，欣赏自己，从而去店铺里逛。这就是所谓的软性广告。
(6)多逛信息类网站。有些买家喜欢用求购的方式，那么可以多去看看求购专栏，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。
（7）产品上架也要把握好时间，最好选7天上一次的，每天里的11-14点，17-21点时间段是最好的上架时间，因为这个时间是淘宝网购人流量最多的时间。
（8）多加好友。平时多加好友，并做好售后的回访工作，多去踩一下好友的空间，增加一下感情的交流。有新产品上架，可以信息通知一下好友，但要注意礼貌，不能多发、烂发信息不停。
（9）有热情周到的服务。礼貌要好，回话要积极，谈话内容要清楚，不能过多的用表情，不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁
（10）如果你对你的产品有信心的话，最好就能申请一个消费者保障计划，买家一看对你的产品自然就增加了一分信任，更能让买家买的放心、安心。比没有保障计划的自然就多了一个选择的机会，只要你的产品没有问题跟服务做周到了，就能让买家多一分信任。
(11)发货宣传
千万别以为货发了，交易就结束了！因为这个顾客和他的亲戚朋友都是你的潜在顾客！在包裹里面放上自己店铺的名片，宣传单页，或者定做一些印有店铺广告的办公用品作为赠品，这样当赠品使用时被客人的朋友同事看见，不又是一次无形的广告吗？
（12）家人和朋友。你在淘宝开店铺了，一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。
（13）友情链接。店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。
（14）联合促销 。单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。
(15)生意不是等的，很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求购你正在出售的宝贝。
（16）淘宝每天都会有很多活动，要多留意最新动态。征文，义卖，你可以赞助奖品，或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事一样，双赢。做一个活跃份子，让更多的人知道你。
(17)加入商盟
商盟是由某一个城市的卖家，或者某一类卖家自由组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流
(18)印制名片
印制一张属于自己的名片，给买家邮寄宝贝的时候不妨塞几张名片进去，好看的话，会被对方收藏的，还可能推荐给别人。
(19)淘宝论坛
论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作用。记得把自己的头像和签名档设置好，并且做得好看些，动人些。再配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。分享你的生意经，在淘宝里的苦辣酸甜，读书听音乐的乐趣等等。定期更换签名，把店里的最新政策及时通知给别人。
(20)淘宝旺旺
很多人生意好，都是因为旺旺常在线，因为有了这个便利的工具，非常方便双方的沟通。当不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。
(21)搜索引擎
经常用baidu的人或许注意到，有一个栏目叫做：贴吧，其实就是论坛。和通常的论坛不同，百度的贴吧，基本属于自发性质的。也就是说，每一个词都可以成为一个贴吧。
(22)邮件签名
给邮件加上签名，定期换换，收信人有可能不经意间被吸引呢。
(23)聊天工具
上网的人估计怎么着也有好几种聊天工具在用，qq里可以把自己的店铺地址写上，msn呢，可以修改自己的状态。
淘宝网里面的图片看不到,和凤凰网的新闻视频看不到怎么办呢?
淘宝网里面的图片看不到,和凤凰网的新闻视频看不到怎么办呢?
淘宝网上怎么投诉
1、淘宝投诉卖家分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。
2、如果是第http://www.rixia.cc一种情况，自己在没有恶意的情况，卖家的言语或者行为中伤了自己，可以在旺旺聊天窗口点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样就举报成功了。
4、大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而和卖家达不成双方都同意的方案，如果理由合理的话，就可以投诉卖家了，具体方法是登录淘宝网点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
5、这样就进入了已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页面可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
6、也就是点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，就可以了。
在订单页面有个投诉卖家，按照自己的实际情况投诉即可。
在淘宝购物时，总有那么几次购买到低劣的产品，如果再遇到态度恶劣的客服，那真是有苦难言。其实作为消费者，应当保障自己的合法权益，当我们购买到恶劣的产品及服务时，可以选择投诉淘宝卖家，从而维护自己的利益。
在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。
另外http://www.rixia.cc，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。
扩展资料
注意事项：
1、如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
2、消费者在淘宝网购产品时，必须购买交纳保障金的淘宝店铺，并且尽量选择信用高，售后服务标识多的店铺购买产品，这样售后更容易维护及处理。
退款完成后可以旺旺告知卖家给付退货运费，如卖家不理睬甚至拒绝，你可以通过交易旁的 投诉 入口发起违背承诺投诉，客服介入后，因退款申请是质量问题，客服会判定卖家承担退货运费。并在卖家不愿解决时动用卖家保证金进行运费偿付，同时给予违背承诺处罚；
2、正在进行中的交易无法进行有效投诉，无法可办，任何网购平台都不允许针对同一卖家同一交易同时发起多个维权、投诉等等，这样重复维权没有意义；
卖家可以不回应你索要退货地址和电话的要求，这是他的正当权利；反过来，他给你退FRFcMYNf货地址和电话，并未同意你退货，你如果直接退回属于强行退货，他可以拒收的，按规则他不承担任何损失。
你的退款申请在你有效举证后，如卖家同意退款申请，或你申请淘宝介入，客服介入后判定退款申请成立。随后退款申请会进入买家退货阶段。在这个阶段卖家必须提供正确的退货地址信息，而且是必然提供，根本不需要你催促。如卖家坚决阻挠买家完成退货流程，不提供正确的退货地址，你仍可以要求客服介入处理，此时客服介入如确定卖家坚决不退，那淘宝对卖家的严酷就会体现，这个退款申请客服会直接判定卖家退款，买家不必退货；退货的追索由卖家自行负责；同时按违规承诺规则扣除卖家店铺分4分。
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上述分析可以可以帮助你有效进行维权进程。此外，不必把你个人遇到的争议上升到爱恨情仇，这只是简单的淘宝维权争议问题，双方都有表达各自意见的权利。观点不同，协商不一致，可以申请客服介入由第三方按双方凭证和规则进行处理和判定。如果你明显举证出商品存有质量问题，那客服当然会支持你的维权要求，不需要存有宽容、纵容之类的想法。
手机淘宝怎么投诉？
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