销售成交的八大技巧与话术，我来告诉你

一、销售技巧

1、察言观色。随时注意顾客的表情和动作，如果顾客表OlZuWEn明想要自己看看就不要过多去介绍商品。当顾客的目光在一件商品上停留过几次说明他对这件商品是有兴趣的，这个时候需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好，介绍的时候注意不要太过啰嗦，避免引起顾客反感。

2、态度良好。不管顾客买或不买，都要保持微笑，详细介绍顾客想要知道的，以顾客是上帝为宗旨。

3、专业知识。既然是推销产品，那么肯定要懂得一些相关的专业知识，不说要精通，但是基本还是知道。这样才能让客户更好地相信自己，否则别人会认为自己是在吹嘘。

二、销售话术

1、顾日夏养花网客没反应或销售进行不下去，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

答：没关系，买东西要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

2、顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

答：这位先生，您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常OlZuWEn用心，能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西。

扩展资料：

销售注意事项

一、不说夸大不实之词

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为销售员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受自己的产品。

二、不时的赞美客户

卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

三、避免与顾客发生争执

销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系。

销售技巧和话术经典语句：

1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技www.rixia.cc巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

面子，当你放下面子赚钱的时候，说www.rixia.cc明你已经懂事了，当你用钱赚回面子的时候，说明你已经成功了，当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物。