您好！
我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非UyFBPSlof常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

按我说的做呗

这个手机是安卓系统的手机，是可以root的。
连接电脑用应用宝就可以root成功的。
过程；
就是在手机上找到手机的USB连接模式打开。
用手机的数据线连接电脑，连接电脑以后在电脑上安装
个应用宝，
打开应用宝以后在右下角找到工具箱的功能点击。
打开以后里面很多好用的工具www.rixia.cc，找到kingroot的功能就可以root成功了。

您好，
步步高的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。

步步高vivo竭诚为您服务，
有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快。

vivo手机是不支持root，root手机会产生以下不良影响：
1. 手机异常：root开放后，容易误改或误删系统文件，可能会导致手机死机、重启、使用异常等问题；
2. 安全隐患：一些非法程序会在您不知情的情况下，造成您隐私泄露和费用上的损失；
3. 系统无法升级：手机root后，将无法在线升级系统，会导致升级失败，手机也会有无法开机的风险；
4. 无法保修：root导致的硬件问题客户服务中心是不予保修的。

您好，不建议您root。主要有两个方面的原因：
1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。如果您确实需要root，建议您去官方论坛或者中国派等论坛求助。感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！

您好，
步步高的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
2、无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。
因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题http://www.rixia.cc售后UyFBPSlof是不予保修的。
步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快。

刷机操作方法/步骤：
一、准备
1、下载刷机包并改名，必须是数字或是英文。
2、检查电量是否在80%以上。
3、先格式化内存卡并把刷机包拷贝到内存卡里（刷机包可以官方或ROM基地等下载）。
4、获取ROOT权限（以ROOT了就不用再ROOT）。
5、备份手机资料（电话本，重要的短信、软件等）。
二、刷机
1、进入recovery工程模式，先选择wipe，里面的所有选项都要进行选择。主要是给手机内存和缓存做清理（双清）。
2、清理完成后，返回到recovery工程模式主界面，“先选择"install zip from sdcard" --再选择"choose zip from sdcard" 。
3、此时就能看见一个下载刷机包，点击确定。
4、耐心等待刷机完成，下面会出现个进度条等走完会自动再次进入recovery工程模式主界面。
5、选择re日夏养花网boot system now手机重启，刷机成功完成。

您好！
　　请问您的手机是否ROOT过呢？根据您的描述：您也可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示您ROOT过了。
如果ROOT过您可以使用固件升级恢复试试的哦，方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！